編輯導(dǎo)語：在電商運營中，最常見的手段之一就是促銷了，它的規(guī)則多樣，對提高客單價和客單量有很大幫助。在這篇文章里，作者對電商促銷活動的目的、流程、規(guī)則三個方面進(jìn)行了分析，推薦想要了解促銷體系的小伙伴們看一下。

　　促銷是電商運營最常見的手段，促銷規(guī)則復(fù)雜多樣，擁有著優(yōu)惠券、限時折扣、滿減送、限時特價、團(tuán)購和預(yù)售等等多種形式，其對提高客單價和客單量有很大幫助，所以了解促銷體系對電商運營至關(guān)重要。

　　一、促銷活動的目的

　　要了解促銷活動，首先我們需要了解促銷活動的目的究竟是什么。

　　拉新：促銷可以吸引新用戶，尤其是用戶較少的新平臺和新店，從而吸引用戶。去庫存：通過活動，可以清理庫存，降低庫存的占用成本。擴大品牌知名度：與廣告一起進(jìn)行促銷可以擴大品牌知名度。推新：不少商家大力開展新品或熱銷產(chǎn)品的推廣活動，增加店鋪流量，也為其他產(chǎn)品提供曝光機會。與其他平臺競爭：現(xiàn)在有很多人造購物節(jié)，比如雙11、618，還有很多電商平臺或企業(yè)主動或被動地進(jìn)行促銷活動。提高客單價和客單量：在優(yōu)惠券、滿額折扣、滿額贈品的催化下，用戶會不由自主地進(jìn)行湊單購買，增加購買金額，產(chǎn)生很多額外的購買行為。

　　在進(jìn)行促銷活動的產(chǎn)品設(shè)計時，應(yīng)提前對運營活動成本進(jìn)行核算，以及預(yù)估活動效果，選擇最合適的促銷手段。

　　二、促銷活動的流程

　　促銷活動的流程主要分成五個部分，明確促銷目標(biāo)，選擇促銷方式，產(chǎn)出促銷方案，創(chuàng)建促銷活動，促銷活動開始。

　　三、促銷活動的規(guī)則

　　促銷活動設(shè)置時主要分為五個部分：基本設(shè)置、促銷規(guī)則、參與商品，促銷活動管理以及參與促銷的訂單計算。這五個部分是不可或缺的。

　　1. 基本設(shè)置

　　促銷活動的基本設(shè)置主要包括活動名稱、促銷編碼、促銷時間、促銷平臺、促銷渠道、促銷用戶范圍、促銷鏈接等。如圖3-2所示，為有贊平臺促銷基本設(shè)置所示。

　　活動名稱：由用戶設(shè)置，可以設(shè)置副標(biāo)題。促銷編碼：自動生成，相當(dāng)于活動的唯一代碼。促銷時間：設(shè)置活動的有效時間段，前端活動標(biāo)簽將在此時間段內(nèi)顯示。如果是單一的產(chǎn)品促銷類型，您可以選擇提前顯示，頁面詳細(xì)信息會通過特殊顯示（如倒計時）進(jìn)行標(biāo)記。推廣渠道：一般電商平臺包括app、H5商城、PC商城。你可以選擇推廣活動的渠道，比如app的專享價。限購數(shù)量：默認(rèn)不限購。如果需要設(shè)置限購數(shù)量，則應(yīng)將其分為兩個維度。對于單個用戶，應(yīng)設(shè)置單個活動商品的購買限額和起始數(shù)量；就整體活動而言，需要設(shè)置分配給該活動的商品庫存數(shù)量。所有存貨都參與該活動。推廣用戶范圍：主要指所有用戶。新用戶（第一次發(fā)送購買行為）可以享受指定用戶級別的活動資格。用戶級別主要由成員系統(tǒng)模塊定義。推廣鏈接：活動建立后，生成專屬活動和特殊頁面，自動生成活動鏈接。活動頁面配置可以與活動設(shè)置分開。/

　　有贊平臺促銷活動基本設(shè)置

　　2. 促銷規(guī)則

　　針對不同類型的促銷活動有不同的活動規(guī)則，這在產(chǎn)品設(shè)計和訂單計算中會有所不同。以下是對不同類型促銷活動的分析。

　　1）滿減促銷

　　滿減促銷主要是推動用戶湊單購買商品。主要有兩種形式：階梯滿減和循環(huán)滿減。

　　階梯滿減是指按級別設(shè)置優(yōu)惠金額，例如滿100減10、滿300減50、滿500減80等。每層之間要增加判斷邏輯，循環(huán)滿減，也是分級設(shè)置優(yōu)惠，不過規(guī)則較為簡單。例如設(shè)置“每滿200減20”，則訂單金額200元實付180元，訂單金額410元實付370元。

　　2）滿贈促銷

　　滿贈促銷和贈品促銷的區(qū)別在于，滿贈促銷是根據(jù)訂單中主要商品的價格來區(qū)分的，贈品漲價可以分階段設(shè)置。有兩種形式“滿X元送某商品”和“滿X元送某商品加Y元”。

　　3）單品促銷

　　單品促銷很簡單，可顯示折扣或直接設(shè)置商品促銷價格。例如顯示促銷商品“8折”，或者顯示“原價100元、促銷價80元”。促銷價不能高于正常售賣價。

　　4）套裝促銷

　　組合商品套裝出售。注意組合的是商品，而不是SKU。例如手機2000元，手機支架200元，套裝購買2100元。這種形式有點類似組合SKU，只是實現(xiàn)方式有所區(qū)別。

　　5）贈品促銷

　　購買主商品之后贈送商品。既要選擇主商品，也要設(shè)置贈品。

　　獲得贈品的條件有兩種方式，從主商品中任意購買都可以獲得贈品，或從主商品中購買N件以上可獲得贈品。

　　對于贈品，也有多種贈送方式——全部贈送或者選一件贈品。這種贈品促銷的方式在現(xiàn)實生活中比較常見。

　　6）多買優(yōu)惠促銷

　　這種促銷方式參考一些線下賣場的活動形式，有“M元任選N件”、“M件N折”兩種優(yōu)惠形式。

　　在設(shè)置時，選擇對應(yīng)類型的優(yōu)惠形式，設(shè)置促銷規(guī)則，例如選擇“M元任選N件”形式，讓用戶在固定商品池中任選N件M元。當(dāng)檢測到參與多買優(yōu)惠活動的商品在購物車中或被下單時，應(yīng)自動將優(yōu)惠金額計算進(jìn)訂單總額中。

　　7）定金促銷

　　定金促銷有定金預(yù)購和定金杠桿兩種常見的模式。

　　定金預(yù)購指全款繳納定金，交了定金相當(dāng)于就已經(jīng)確認(rèn)訂單支付完成，只要商品到貨就可以直接發(fā)貨；定金杠桿，指預(yù)售期交付一定金額的定金可以折抵更多金額，例如定金10元可抵扣30元，當(dāng)商品正式賣的時候恢復(fù)正常價格，而交過定金的補齊尾款就行。

　　定金促銷的方式與其他促銷方式有很大不同。

　　在庫存方面，參與預(yù)售定金的商品分配有活動庫存，不會占用總庫存。貨物到位后，實際庫存將被正式扣除并轉(zhuǎn)移至倉庫；其次，在訂單上，此類訂單的付款確認(rèn)分為兩個步驟，從定金到最終付款。當(dāng)商品正式售出時，應(yīng)提醒用戶繼續(xù)付款并完成訂單付款。

　　3. 參與商品

　　在設(shè)置促銷產(chǎn)品范圍時，可以選擇所有產(chǎn)品和部分產(chǎn)品。

　　對于有贈品的促銷活動需要選擇贈品。在篩選商品時，可以根據(jù)類別、名稱、商品代碼等條件選擇商品。

　　在單品促銷、套裝促銷、定金促銷等促銷形式中，需要對商品設(shè)定單獨的優(yōu)惠金額。

　　4. 促銷活動管理

　　創(chuàng)建促銷活動后，將對這些活動進(jìn)行管理。主要操作包括審核、編輯和刪除以及復(fù)制。

　　1）審核

　　創(chuàng)建新的促銷活動后，工作流要求將在批準(zhǔn)后生效。

　　2）編輯

　　活動發(fā)布后，總會有一些活動修改的要求，這將允許編輯活動。需要注意的是，該活動在編輯后不會生效，需要經(jīng)審核后可以發(fā)布。

　　修改后的活動內(nèi)容存儲在臨時存儲區(qū)，不會直接在原始內(nèi)容上修改，以免在修改過程中影響在線數(shù)據(jù)。

　　3）刪除

　　活動直接終止。

　　4）復(fù)制

　　可以直接復(fù)制和翻譯某個活動內(nèi)容，新活動需要基于原始活動修改行。

　　活動狀態(tài)包括開始、進(jìn)行中、結(jié)束和無效，不同狀態(tài)的活動對應(yīng)不同的操作。

　　5. 參與促銷的訂單計算

　　促銷品的計算主要涉及兩個方面：購物車和訂單計算。

　　首先判斷所選商品是否參與促銷活動，其次判斷是否滿足促銷條件，然后根據(jù)促銷規(guī)則計算訂單金額，判斷是否可以同時與其他優(yōu)惠同時享用。

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