發(fā)布時間:2023-03-03 18:15:53
隨著法規(guī)的進步,淘寶本身規(guī)則的完善和淘寶市場競爭的日益激烈。作為賣家的我們都在努力想辦法優(yōu)化自己的產(chǎn)品,提高流量和銷售額。我們在店鋪運營過程中遇到各種各樣的問題,在運營中我們也常常聽到關于淘寶的種種問題,例如:
店鋪沒有流量怎么解決?
店鋪流量突然下滑怎么解決?
點擊率太低怎么辦?
如何提高轉(zhuǎn)化率?
競店流失比例太大了怎么辦?
如何提高客單價?
如何提高店鋪的整體銷量等等。
在淘寶的運營中我們會逐漸發(fā)現(xiàn)店鋪的各種問題和不足,然后再用想辦法解決它優(yōu)化它。隨著大量賣家及線下大賣家的涌入,淘寶早已經(jīng)不是上架就有流量的時代了,在店鋪的運營過程中需要我們進行的優(yōu)化越來越多。對于店鋪的運營來說,既是店鋪實操提升的過程,也是容易被“坑”的過程。在日常的店鋪運營中,有幾個高危誤區(qū),是一定要謹慎對待的,今天我就以童裝舉例,具體有哪些誤區(qū)容易讓我們掉到“坑”里?
一、產(chǎn)品盲目跟風
作為中小賣家的我們,喜歡效仿大店鋪是一貫的做法。小編之前說過,每一款產(chǎn)品上架之前,都是要進行選款測款的。對于店鋪而言,很多中小賣家運營起來直接忽略了這一點,直接跟風產(chǎn)品。卻因產(chǎn)品本身存在的差異和店鋪的受眾人群的差異,導致產(chǎn)品銷售不理想。比如今天漢服特別火,就出現(xiàn)了很多小賣家跟風的行為,但是大部分銷量并不理想。這里不是說不能跟款,如果你想要跟款的話不能等別人火了以后你在做,而且有那個苗頭立刻做。
二、低價至上
相對于自己選款,在跟風后效果甚微。于是乎我們就想到了另外一招,低價競爭。我們天真的以為只要是價格夠低,在同款產(chǎn)品的前提下我們一定能超越我們的競爭對手,先別說淘寶上只有更低沒有最低,你能不能最低還不一定。但是就算你做到最低,利潤你能保證嗎?而且高級白領會去常常去光顧2元店嗎?高級白領會經(jīng)常去買地攤貨嗎?答案是肯定不會。一分錢一分貨的道理,必然市場經(jīng)濟的真理。當然有時候會因為市場運作的信息不對稱,造成某些產(chǎn)品價格虛高。但是我們不要忘記了,一個生產(chǎn)成本只有10塊錢的產(chǎn)品,價格再高,商家也不會標價為1000塊的。
我們知道店鋪是有層級劃分的,如果一味的低價,吸引來的購買人群是低質(zhì)量的,同時會擾亂我們店鋪的標簽,就只能加重店鋪的惡化。大量涌入的流量和為數(shù)過少的轉(zhuǎn)化率形成強烈的對比,不僅不會給店鋪轉(zhuǎn)運,反而會為我們以后的運營工作增添更多的困難和阻礙。
三、一個店鋪多類目產(chǎn)品
有些賣家可能會認為,我是做童裝的,但看到別人家的店鋪賣的鞋子很好看,也很受歡迎。我有這方面的進貨渠道,能不能也上架幾款鞋子。這種多類目綜合發(fā)展,或許還能可以留住更多的客戶。殊不知這樣對于我們的店鋪不僅沒有任何的幫助,反而會影響我們的主營占比,針對于我們的主營類目,淘寶會自動判定為我們是賣什么產(chǎn)品的店鋪。主營占比影響我們后續(xù)的一些活動報名。
如果這時候上新其他類目的產(chǎn)品,沒有好的流量支持,甚至有的產(chǎn)品基本上就沒有什么展現(xiàn)。再加上本來是做服裝的又做了鞋子,客戶進店以后看到我們的產(chǎn)品雜亂無章各個類目都有,也會產(chǎn)生店鋪不夠?qū)I(yè)的壞印象。因此我們在上新產(chǎn)品的時候要做到和主營類目統(tǒng)一。
四、無目的的不斷上新寶貝
雖然上新會提高我們店鋪權(quán)重,提高我們店鋪流量,但是因為我們精力和優(yōu)勢產(chǎn)品有限,到了后期店鋪就會充斥著大量無意義寶貝,進而影響店鋪動銷率權(quán)重,進而影響店鋪權(quán)重。
雖然淘寶的確是會給新品有上新扶持,但并不是說新品的扶持就是絕對的流量大這一種形式。淘寶給我們的扶持未必就是絕對的流量。而是說給我們展現(xiàn)在消費者面前的機會,也就是展現(xiàn)量。而且新品扶持沒有明確的數(shù)量扶持,其實這個是不確定的。這個扶持數(shù)量和我們的店鋪層級,市場中同類產(chǎn)品數(shù)量,我們店鋪的等級,店鋪中產(chǎn)品的數(shù)量等等因素有關。一般情況下新品的展示渠道還是在關鍵詞搜索,如果我們在主圖不完善,產(chǎn)品詳情頁不完善的情況下只是追求一味的上新,會造成更多新款產(chǎn)品的滯銷現(xiàn)象產(chǎn)生。店鋪滯銷產(chǎn)品越來越多,店鋪的動銷率就會越來越差,流量也會逐漸下滑。因此我們在上新產(chǎn)品的時候,首先要看產(chǎn)品本身的質(zhì)量和受歡迎程度。其次要明確上新目的,不要盲目為了新品扶持而上新產(chǎn)品。
五、在店鋪“懲罰期”上新
有時候我們因為種種原因,店鋪產(chǎn)品出現(xiàn)了違規(guī)現(xiàn)象。包括一些違規(guī)操作,違規(guī)了就要受罰,這是生活中也是淘寶中的游戲規(guī)則。無論是虛假交易,還是被舉報,或是被監(jiān)管,當我們有不好的記錄的時候,自然會波及到我們的店鋪流量。我們苦思冥想解決辦法,突然靈機一動,不是上新品有扶持嗎,那我這個時候上新豈不是可以挽回損失。這樣想就大錯特錯了。因為這時候上新的寶貝,淘寶根本就不會給我們?nèi)魏畏龀謾C會的。處于懲罰期的我們,就像遲到被罰款的員工一樣,第二天你早到了也不會給你把工資補回來的,反而會讓你的店鋪增添新的滯銷產(chǎn)品。進一步加快店鋪滅亡的步伐。因此懲罰期間我們就乖乖做好店鋪,彌補自己得過錯,總結(jié)經(jīng)驗的同時利用這段時間好好檢查下店鋪的不足。千萬不要再在這個時間段去上新寶貝了,更不能將已經(jīng)被迫下架的寶貝,冒失的重新上架。
六、寶貝頻繁優(yōu)化
很多人上架以后,發(fā)現(xiàn)店鋪沒有流量,就會想,是不是主圖的問題?標題的問題?詳情頁的問題?然后就是各種改。寶貝都優(yōu)化一定要在上架之前完成,因為后期的任何修改,對于鏈接來說都是負面的。這里不是說,寶貝上架以后不能修改,而是對于上架寶貝進行修改時,一定要有理有據(jù),有數(shù)據(jù)支撐。
人們常說創(chuàng)業(yè)的過程就是避開各種坑的過程,開淘寶店更是如此,可能我們對于淘寶也有一個很大的誤區(qū),那就是淘寶店好開省錢,其實不然,運營好一個淘寶店需要投入大量的時間和精力,需要我們不斷的學習。同時淘寶店鋪的費用也并非我們想象的那么低,我們需要大量的推廣、設計、產(chǎn)品進貨等成本。因此我們更應該注意避開各種運營店鋪的誤區(qū),只要找對方法每個買家都能找到合適自己店鋪的運營思路。加之不斷的努力都會更上一層樓。
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