首先，建議大家不要選擇退貨退款。因?yàn)橥丝顣r，系統(tǒng)會根據(jù)買家的歷史交易記錄、訂單記錄等自動判斷是否符合買家要求。在實(shí)際操作中，很多買家會因價格、質(zhì)量不滿意而選擇退貨或者申請退款。但這是不建議的，因?yàn)槿绻麤]有通過驗(yàn)證的交易記錄是無法進(jìn)行退款和退貨操作的。下面就給大家詳細(xì)介紹下淘寶如何申請賠償已簽收：如果賣家通過手機(jī)淘寶登錄后，在“訂單中心”中選擇商品頁面—商品詳情—支付方式，通過支付寶支付方式付款就可以選擇“申請退款已簽收”功能來申請退款；在店鋪頁面中選擇要申請退貨的商品可以從支付寶中直接申請退賠申請，如已審核通過可直接退回。

　　1、在手機(jī)淘寶中打開首頁—商家中心

　　點(diǎn)擊頁面左上角的【下一步】，進(jìn)入【商家中心】-【管理庫存】-【退單退賠】；進(jìn)入退賠流程后，點(diǎn)擊【退款已簽收】；此時系統(tǒng)會對你已經(jīng)下單的商品/服務(wù)進(jìn)行審核并確認(rèn)是否符合理賠條件；此時，在退款流程中只需要填寫你的退賠申請單即可；在這里一定要注意選擇提交方式。

　　2、在商家中心選擇退款退貨方式，點(diǎn)擊“申請退款已簽收”，填寫姓名和手機(jī)號碼以及訂單號。

　　訂單信息填寫完成后，點(diǎn)“確認(rèn)訂單”，輸入姓名和手機(jī)號碼進(jìn)行申請。申請成功后，需要進(jìn)行確認(rèn)操作，之后將根據(jù)頁面提示給你的退款狀態(tài)發(fā)送驗(yàn)證碼。申請成功后，還需驗(yàn)證買家是否已經(jīng)在商品詳情頁中查看到訂單信息。那么在退款過程中遇到什么問題呢？首先，因?yàn)槭峭丝钔素浀膯栴}，所以也會涉及到一個支付結(jié)算流程：買賣雙方支付運(yùn)費(fèi)然后再到商家賬戶進(jìn)行交易。一旦出現(xiàn)問題之后買家通常會選擇申請退款退貨處理且付款后會收到賣家通過郵寄或者物流方式退回到支付寶賬戶的商品作為補(bǔ)償。所以建議大家在申請退款的時候不要選擇全額退回或者全退、不退還這兩種方式來申請退賠。

　　3、在支付寶頁面中點(diǎn)擊“淘寶申請退賠款”，填寫相關(guān)信息進(jìn)行退款。

　　注意：淘寶申請退賠款需要到退款平臺申請退款，因此需要商家在退款平臺注冊會員進(jìn)行操作，才可以有效降低賣家的退賠風(fēng)險。如果你有過退款和退貨經(jīng)歷，也要注意做好相關(guān)準(zhǔn)備工作：一、交易記錄：一般需要通過系統(tǒng)驗(yàn)證賣家的交易記錄。二、訂單信息：如果遇到非惡意商品、訂單的交易記錄與訂單實(shí)際信息不一致時，最好不要選擇退款或退貨操作，因?yàn)榭赡軣o法正常支持賣家的申請退貨。三、物流信息：一般在訂單顯示快遞簽收后60天內(nèi)將收到退款郵件或包裹；也可以聯(lián)系賣家進(jìn)行查看拒收快遞或者查看拒收的原因是否為惡意申請的差評而導(dǎo)致的。

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