發(fā)布時(shí)間:2023-03-04 15:29:43
當(dāng)?shù)赇伭髁刻嵘涣?,層級也上不去,店鋪銷售額停滯不前,一次次的優(yōu)化操作還是突破不了這個(gè)瓶頸時(shí),很多賣家朋友只能搖搖頭,表示很無奈。
難道真的就沒辦法突破這個(gè)瓶頸嗎?其實(shí)找對方法,還是有突破的希望的。
01、增加產(chǎn)品自身競爭優(yōu)勢
想要突破瓶頸,首先要先從自身做起,判斷自己的寶貝是否有足夠的競爭優(yōu)勢,并針對弱點(diǎn)加以優(yōu)化。
1.標(biāo)題
我們在寫標(biāo)題時(shí)一定要根據(jù)自身實(shí)際情況去寫,不要抄其他銷量高的競爭對手的標(biāo)題,不要直接使用廠商提供數(shù)據(jù)包里的標(biāo)題,更不要自己瞎寫標(biāo)題。標(biāo)題使用核心詞要與寶貝高度緊密相關(guān),可以是寶貝的屬性詞。前期使用精準(zhǔn)的長尾詞,不要盲目使用大詞熱詞,關(guān)鍵詞切忌重復(fù)堆砌,也不要亂用品牌詞。
如果你想知道你的標(biāo)題關(guān)鍵詞組合的效果,可以通過生意參謀進(jìn)行分析我們標(biāo)題的競爭力,最簡單的一種,就是把標(biāo)題復(fù)制下來,粘貼到搜索框里,再看一下會(huì)不會(huì)出現(xiàn)搜索結(jié)果比較少的結(jié)果,如果搜索結(jié)果比較少,你的標(biāo)題競爭力還可以的。
2.定價(jià)
如今淘寶的價(jià)格非常透明,甚至有些賣家為了增加銷量在賠本做買賣,這樣的店鋪?zhàn)匀皇遣粫?huì)長久的。我們要結(jié)合店鋪的整體定位和利潤情況,再確定新上的寶貝是作為主推產(chǎn)品還是流量產(chǎn)品,確定好定位之后就要觀察和分析同行的價(jià)格區(qū)間,最后確定好這款寶貝的價(jià)格區(qū)間。
在寶貝或店鋪?zhàn)陨砘A(chǔ)不是很好的情況下,盡量避免在同一區(qū)間內(nèi)。同時(shí)還要結(jié)合市場情況,看看大多數(shù)人群是趨向于什么消費(fèi)水平再去定價(jià)。
3.上下架時(shí)間
下架時(shí)間作為影響寶貝排名一個(gè)關(guān)鍵因素,根據(jù)淘寶規(guī)則,寶貝是以7天為一個(gè)下架周期,距離下架時(shí)間越近的寶貝,就能得到展現(xiàn)機(jī)會(huì)。雖然隨著千人千面和無線端流量等對上下架流量影響越發(fā)不明顯,但是大家要明白的一點(diǎn)是,淘寶所以會(huì)設(shè)置下架時(shí)間排序,是因?yàn)橐_保每個(gè)寶貝都有展現(xiàn)的機(jī)會(huì),想要有出頭日,那就是靠下架時(shí)間去爭取我們在綜合排序下的排名。
對于在前期權(quán)重不高的新品來說,能夠獲得淘寶流量扶持還是非常有必要的,想要做好上下架,可以先給自己的寶貝選擇一個(gè)符合行業(yè)買家人群高峰期下架時(shí)間,同時(shí)要避開強(qiáng)勁競爭對手的正面展現(xiàn)。新手如果不清楚適合自己的上下架時(shí)間,可以在服務(wù)工具(如旺店寶)中找到適合自己的上下架計(jì)劃模板。
02、分析流量來源
有些賣家對如何看數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)還不是特別了解,我們可以從這幾點(diǎn)開始看。
我們做店鋪?zhàn)钪匾木褪怯辛髁?,自然流量占比要比付費(fèi)流量占比要高一些。如果店鋪中全部流量來源是免費(fèi)流量,那么店鋪流量是很難得到突破,加上手淘部分流量存在不穩(wěn)定性,加大流量不確定性,從而容易遇到瓶頸就難以突破;如果是付費(fèi)流量占比過高,加上自然搜索優(yōu)化做的太差或者沒有調(diào)整好,則會(huì)影響到自然流量的進(jìn)入,并且花費(fèi)投入過大,對店鋪負(fù)擔(dān)也是十分巨大的。
比較好的流量比例為通過做好自然優(yōu)化搜索引進(jìn)免費(fèi)的自然流量為主,加上付費(fèi)流量引來更為精準(zhǔn)流量為輔來進(jìn)一步拉動(dòng)店鋪流量,形成良好的流量來源。
03、增加動(dòng)銷率的權(quán)重
動(dòng)銷率作為衡量店鋪寶貝銷售數(shù)量占比的一個(gè)關(guān)鍵數(shù)據(jù),是影響店鋪權(quán)重的重要指標(biāo),如果店鋪動(dòng)銷率表現(xiàn)一直不錯(cuò),說明產(chǎn)品表現(xiàn)和市場布局自然也不會(huì)差。如何計(jì)算動(dòng)銷率呢?
動(dòng)銷率=有銷售的產(chǎn)品數(shù)/店鋪總產(chǎn)品數(shù)*100%,當(dāng)動(dòng)銷率數(shù)值越高時(shí),說明店鋪寶貝表現(xiàn)力越好,一般我們店鋪的動(dòng)銷率到百分之九十左右,就不會(huì)對店鋪產(chǎn)生什么影響的。
除了動(dòng)銷率,與之相反的還有一個(gè)能對店鋪瓶頸產(chǎn)生影響的指標(biāo),那就是滯銷率。
這里的滯銷是指在九十天內(nèi)沒有成交的店鋪內(nèi)寶貝,并且這種滯銷寶貝在搜索排序中要被降權(quán),而這些滯銷的寶貝數(shù)量也在影響店鋪的權(quán)重。如果店鋪內(nèi)流量一直提升不了,那么你就要警惕店鋪中動(dòng)銷率和滯銷率這兩個(gè)數(shù)據(jù)是否有異常。
如果店鋪中滯銷寶貝占比過多時(shí),這時(shí)先對寶貝進(jìn)行優(yōu)化,包括標(biāo)題和圖片信息等優(yōu)化,或者直接將寶貝下架后重新包裝成為一個(gè)新的寶貝上架。要記住一點(diǎn)的是,為防止被系統(tǒng)誤判為ldquo;換寶貝rdquo;行為,要將寶貝直接下架或者刪除鏈接后重新上架。
重新上架的寶貝不能再使用第一次上架時(shí)的標(biāo)題或圖片等,全部都要重新做,重新選擇寶貝關(guān)鍵詞,圖片拍攝角度也要重新選,甚至詳情圖中的文案也要重新設(shè)計(jì),我們要做的就是讓系統(tǒng)認(rèn)為我們是一個(gè)全新的寶貝并給到我們新品扶持。
04、做好DSR評分,提高店鋪搜索權(quán)重
可能會(huì)有些賣家覺得DSR評分不重要,然而現(xiàn)在搜索排名取決于你店鋪的綜合評分,動(dòng)態(tài)評分持續(xù)提高的同時(shí)店鋪的綜合權(quán)重也在不斷提升,店鋪的整體權(quán)重越高,那么免費(fèi)的自然搜索流量就會(huì)越多。
想要做好DSR評分,可以從以下幾點(diǎn)做起:
1.提升客服服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)出現(xiàn)咨詢量較大的時(shí)候,客服在咨詢時(shí)可以采用快捷回復(fù)的方式,確保每個(gè)咨詢都能得到及時(shí)回復(fù),如果咨詢量恢復(fù)為平時(shí)水平時(shí),可以盡量采用人工回復(fù)方式,增加顧客對于客服的好感度;此外要保證溝通語氣友善,能及時(shí)處理顧客反饋的問題,從而總體上確保賣家服務(wù)評分不受較大影響;
2.重視物流發(fā)貨問題。如遇到大促期間訂單量大,對物流造成一定影響時(shí),一定要及時(shí)跟顧客進(jìn)行說明,也可以提前將可能會(huì)遇到的問題做成海報(bào)在店鋪顯眼位置上進(jìn)行說明,打消顧客的疑慮,避免因物流問題引發(fā)的DSR評分下降。
3.做贈(zèng)品營銷。在每個(gè)包裹中加入一小包試用裝,可以在小包裝中直接放上這種商品的二維碼鏈接,下面一行字:喜歡它么?掃一掃直接帶回家。此方法能帶來的效果,一是顧客收到贈(zèng)品時(shí),會(huì)有驚喜的感覺,有利于提高店鋪的DSR評分;而且可以最大程度上促成老顧客的回購。
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