做店鋪說白了就是為了銷量。但這“銷量”二字，不知道是難倒了多少人。電商人之間也是有這么一句話：“做店鋪?zhàn)钆率裁?？沒流量！有沒有比沒流量更可怕的事？有！就是有流量，但沒銷量”。而且我們也能清楚地認(rèn)知到，不管平臺(tái)玩法怎么變，不管平臺(tái)規(guī)則怎么變，這產(chǎn)品“銷量”依舊是地位不低，權(quán)重不減。

　　一、銷量穩(wěn)固提升三部曲

　　1、點(diǎn)擊率

　　如何提升點(diǎn)擊率？簡(jiǎn)單來說就是要滿足買家的需求，增加產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力，精細(xì)圖片的優(yōu)化，以及提升運(yùn)營(yíng)的手法。關(guān)鍵詞要控制精準(zhǔn)度、相關(guān)性、以及做精準(zhǔn)卡位，人群要先分析數(shù)據(jù)，確定精準(zhǔn)人群范圍，然后低溢價(jià)去測(cè)試，后期再跟據(jù)數(shù)據(jù)情況給優(yōu)質(zhì)的人群做高溢價(jià)，這樣操作點(diǎn)擊才能有個(gè)提升。

　　然后再舉個(gè)例子來說明產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力和圖片的優(yōu)化問題，具體如下圖，搜索詞：“拖鞋女”。

　　根據(jù)搜索詞，這拖鞋的受眾人群可以說就已經(jīng)定下來了，“女性”，那么你產(chǎn)品的主圖就要根據(jù)這個(gè)受眾人群來做，定價(jià)這就要盡可能的去迎合產(chǎn)品受眾。

　　下面詳細(xì)分析下：

　　圖1，產(chǎn)品主圖不搶眼，而且定價(jià)稍高，所以銷量平平。

　　圖2，產(chǎn)品主圖一般，但是價(jià)格很低，并且兩雙起價(jià)格更便宜，這個(gè)營(yíng)銷文字就會(huì)很讓買家心動(dòng)，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力可以說通過這個(gè)營(yíng)銷文字，一下就提上來了，所以銷量比較可觀。

　　圖3，產(chǎn)品主圖設(shè)計(jì)得很可愛，價(jià)格也不是很高，這個(gè)設(shè)計(jì)和這個(gè)定價(jià)，可以說充分符合買家的購(gòu)買需求，所以相應(yīng)的銷量很高。

　　圖4，對(duì)于拖鞋這個(gè)居家必備的產(chǎn)品來說，他的定價(jià)過高，而且主圖也與定價(jià)不是很符，所以銷量這很低。

　　所以，看你想著突出什么賣點(diǎn)，靠什么吸引買家的注意，從而獲取好的點(diǎn)擊？一個(gè)可以通過價(jià)格營(yíng)銷，一個(gè)可以通過賣點(diǎn)文案。

　　2、轉(zhuǎn)化率

　　眾所周知轉(zhuǎn)化率是影響淘寶排名的最重要因素之一，而影響轉(zhuǎn)化率的因素也有很多。

　　（1）款式：選款的時(shí)候一定要看寶貝的應(yīng)季性和市場(chǎng)需求，現(xiàn)在的時(shí)間段，已經(jīng)有不少賣家再摩拳擦掌的測(cè)試秋冬款呢。

　　（2）銷量：買家買東西不一定會(huì)細(xì)看你的標(biāo)題，但一定是會(huì)看產(chǎn)品的銷量，如果銷量都是0，是無法讓買家信服的，對(duì)店鋪產(chǎn)生疑慮是無法形成轉(zhuǎn)化的。

　?。?）定價(jià)：根據(jù)產(chǎn)品定位，產(chǎn)品受眾人群的需求來定價(jià)，并突出產(chǎn)品性價(jià)比。

　?。?）主圖小視頻、詳情頁、店鋪活動(dòng)、評(píng)價(jià)：小視頻做好了才會(huì)加權(quán)，隨意操作是毫無意義的。詳情頁要圖文結(jié)合的來做，圖文結(jié)合的來描述賣點(diǎn)優(yōu)勢(shì)，不要都是圖片的堆積。店鋪活動(dòng)的話是會(huì)給買家一個(gè)好的購(gòu)物氛圍，一個(gè)緊迫感，促使買家沖動(dòng)消費(fèi)。評(píng)價(jià)是買家的必看項(xiàng)，絕對(duì)是會(huì)影響買家的購(gòu)買決心，有差評(píng)我們要第一時(shí)間去解決，同時(shí)也可以做差評(píng)下沉處理。

　?。?）客服：客服的專業(yè)度，服務(wù)態(tài)度，是會(huì)影響買家的購(gòu)物體驗(yàn)的。

　?。?）精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞和人群：關(guān)鍵詞和人群都精準(zhǔn)了，這流量也就精準(zhǔn)了，流量精準(zhǔn)，這轉(zhuǎn)化自然會(huì)提升，轉(zhuǎn)化好了，系統(tǒng)又會(huì)給你更多的流量，這是一個(gè)很正向的循環(huán)操作。

　?。?）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)生了變化：流量流失竟店這個(gè)數(shù)據(jù)要去關(guān)注，去有目的性的取長(zhǎng)補(bǔ)短，有條件的可以用專業(yè)版生意參謀去逐條分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的操作手法，做到知己知彼。

　　這些都優(yōu)化到位，相應(yīng)的uv價(jià)值就會(huì)提高，關(guān)于uv價(jià)值我簡(jiǎn)單舉個(gè)例子說說，這是為了讓你們能更好地去了解平臺(tái)，在轉(zhuǎn)化率這個(gè)因素上是怎么分配流量的，不做重點(diǎn)聊了，感興趣的朋友可以私下來交流交流。

　　3、老客戶維護(hù)

　　老客戶維護(hù)，最簡(jiǎn)單直接的方式就是在淘寶群/逛逛等與買家做互動(dòng)，來增加店鋪與粉絲之間的黏性，黏性高了，你就會(huì)逐步發(fā)現(xiàn)老客戶的作用。

　　比如：①在打造新品的時(shí)候可以用老客戶做初期的測(cè)款/做新品的銷量破零；②店鋪產(chǎn)品很優(yōu)，老客戶會(huì)自動(dòng)幫你宣傳，也就是幫你做客戶的裂變，為你的店鋪帶來新的買家；③老客戶回購(gòu)率高了，是會(huì)提高店鋪的整體權(quán)重，是會(huì)校正店鋪的人群標(biāo)簽，是會(huì)影響產(chǎn)品的自然搜索排名。

　　另外，淘寶直播也是不錯(cuò)的流量，直播這塊對(duì)于老客戶的互動(dòng)，新客戶的吸引都有不錯(cuò)的作用。

　　二、遇到銷量出現(xiàn)下滑要如何分析應(yīng)對(duì)？

　　不管店鋪出現(xiàn)什么問題，都不要慌張，你慌了很容易一步錯(cuò)步步錯(cuò)，冷靜思考找出真正的問題所在再優(yōu)化，才讓店鋪正向快速發(fā)展。

　　1、找出能引起銷量出現(xiàn)下滑的因素

　　比如：①由于店鋪產(chǎn)品季節(jié)性原因；②我們的店鋪產(chǎn)品沒有報(bào)上平臺(tái)搞的大型活動(dòng)；③店鋪在運(yùn)營(yíng)的過程中出現(xiàn)大的變動(dòng)，比如層級(jí)下滑、違規(guī)扣分、差評(píng)增多等等；④競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手突然發(fā)力；⑤做了主圖、詳情、標(biāo)題等等的修改，影響了權(quán)重。

　　分析到這發(fā)現(xiàn)，流量出現(xiàn)下滑，必然會(huì)導(dǎo)致銷量出現(xiàn)下滑，這些數(shù)據(jù)都是相互影響的。

　　2、深挖流量結(jié)構(gòu)在哪個(gè)點(diǎn)出現(xiàn)了問題

　　這塊之前做過太多類似分享，今天就拋出一個(gè)問題，說說分析思路，不再過多重復(fù)了。比如：流量下滑，但是排名沒有出現(xiàn)大幅度下滑，要從哪些方便來思考？

　?。?）行業(yè)趨勢(shì)：無縫銜接下一個(gè)季節(jié)的產(chǎn)品。

　?。?）到底是哪個(gè)流量入口出現(xiàn)大的波動(dòng)：波動(dòng)的流量入口不同需要調(diào)整的地方不同。

　?。?）緊盯競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：結(jié)合流量流失竟店的數(shù)據(jù)來做——比如，學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的營(yíng)銷點(diǎn)來提高點(diǎn)擊率和轉(zhuǎn)化率。

　　3、提高客單價(jià)

　　大家都知道現(xiàn)在引來一個(gè)新客戶，維護(hù)一個(gè)老客戶是多么的不容易，所以絕對(duì)不能甘于買家進(jìn)店后，只買了一件產(chǎn)品就離開了，必須要想辦法增加客單價(jià)。正確的操作模式是，合理的定價(jià)+關(guān)聯(lián)銷售和搭配銷售+合理的優(yōu)惠券或者滿減的設(shè)置。

　　三、新店鋪要怎么提升銷量？

　　新店很容易出現(xiàn)沒有銷量這個(gè)問題，想破解它，主要從基礎(chǔ)與細(xì)節(jié)這兩點(diǎn)出發(fā)。

　　1、獲得可觀的展現(xiàn)量

　　（1）自然搜索：這是最重要最有價(jià)值的流量，要去優(yōu)化標(biāo)題里的關(guān)鍵詞，先以有一定人氣的高相關(guān)的精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主，目的是能獲得精準(zhǔn)的展現(xiàn)但又能有效的減少競(jìng)爭(zhēng)。

　　（2）直通車：新店鋪要先做基礎(chǔ)，基礎(chǔ)做好了再去開車，才能看到好的效果，基礎(chǔ)較弱的店開車的話，要重點(diǎn)優(yōu)化的是標(biāo)準(zhǔn)推廣。智能推廣只是測(cè)款的時(shí)候用一用，平時(shí)不作為重點(diǎn)操作方向，引力魔方對(duì)于基礎(chǔ)較弱的店來說也是不建議開的。

　　標(biāo)準(zhǔn)計(jì)劃操作的時(shí)候，要先重點(diǎn)做關(guān)鍵詞的優(yōu)化，通過關(guān)鍵詞這去拿搜索流量，不然搜索流量少，人群的范圍就會(huì)受限，選詞以精準(zhǔn)長(zhǎng)尾詞為主，然后先廣泛匹配，后期看數(shù)據(jù)情況再做調(diào)整。接著去做人群的優(yōu)化，先根據(jù)行業(yè)情況和店鋪的數(shù)據(jù)情況去定個(gè)基礎(chǔ)的人群范圍進(jìn)行測(cè)試，測(cè)試期間低溢價(jià)，然后看數(shù)據(jù)去給優(yōu)質(zhì)人群做高溢價(jià)。

　?。?）手淘推薦：店鋪裝修有風(fēng)格，單品權(quán)重高，人群標(biāo)簽足夠精準(zhǔn)，就會(huì)有獲得首頁展示的機(jī)會(huì)。但手淘推薦這的流量有不穩(wěn)定性，如果入池，需要保證一定量的坑產(chǎn)才可以盡可能長(zhǎng)時(shí)間的獲得展現(xiàn)的機(jī)會(huì)。

　　2、盡可能地獲取點(diǎn)擊

　　可以從這四個(gè)方面下功夫：①合理的定價(jià)；②基礎(chǔ)的銷量；③精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞；④有賣點(diǎn)的主圖。

　　3、為轉(zhuǎn)化鋪平道路

　　可以從這六個(gè)方面下功夫：①有賣點(diǎn)有布局的詳情頁；②正面的評(píng)價(jià)以及曬圖評(píng)價(jià)；③問大家；④優(yōu)惠券和滿減滿贈(zèng)或者買一送一第二件半價(jià)；⑤精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞；⑥專業(yè)的客服。

　　4、去提高單品人氣

　　在店鋪詳情頁和SKU加入引導(dǎo)買家做收藏加購(gòu)的話，常見的是收藏加購(gòu)優(yōu)先發(fā)貨/給小禮品?；蛘呤且龑?dǎo)買家去詢問客服，比如詢問客服有驚喜，然后客服這做優(yōu)惠券的發(fā)送以及收藏加購(gòu)的引導(dǎo)。

　　該注意的點(diǎn)都注意到了，該做的優(yōu)化都做到位了，這銷量怎么會(huì)不提升呢？

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