發(fā)布時間:2023-03-10 10:17:09
接著講回上一期的相關內容,上期講的是一些DSR評分的常識,相信挺多新手商家都有了解到了,接下來分享一些保持店鋪DSR評分的方法!
拼多多商家一定要時長去關注店鋪的動態(tài)評分,它關系到我們店鋪的權重和銷量。維持dsr評分具體可以這么做:
商品實事求是(主圖、詳情頁、質量等)
即所有產品都要和描述的一樣,主要是產品的主圖以及詳情頁,部分商家會掛視頻來展示產品。產品的介紹圖一定要實事求是,如果沒有,就容易本末倒置了。比如:有的商家為了引流,對產品夸大其詞,導致買家收到貨之后與主圖不符,于是轉投給了店鋪差評。
以上情況不僅體現(xiàn)在產品實物圖、也體現(xiàn)在產品質量上。其實有的買家買了東西之后,是帶有一定的期待成分的,做好產品的質量保證,記得不要讓他們失望哦!
保證發(fā)貨速度
在買家下單之后,拼多多平臺要求是48小時內進行發(fā)貨,但拼多多商家最好是在24小時之內進行發(fā)貨,以來不用受到延遲發(fā)貨的處罰,又能給用戶留下一個好的印象。而且發(fā)貨快的話,很有可能引來二次復購,這些都是具有關聯(lián)性的。
靠譜的物流公司
發(fā)貨的速度又和快遞有所關聯(lián)了,不僅僅發(fā)貨需要追求一定的速度,還需要一個有保證的快遞公司合作,這樣不僅僅能保證產品在一定時間內送達買家手中。不過有一點商家很容易忽略,就是有些地方某些快遞是到不了的,這里呢商家可以自主聯(lián)系買家,或者在詳情頁標識合作的快遞廠家,這樣可以避免一些買家收不到快遞而帶來不必要的麻煩。
買家好評反饋
這個對于拼多多商家來說就比較關鍵了,需要合理引導。可以有一定的激勵方式,比如快遞中帶有一些引導用戶好評的提示,或者是贈送一些贈品給用戶都是可以的。
但是小編這里有一個比較好的辦法,就是設置好評返券,3-5元即可,前提是要保證我們的質量到位以及考驗客服的溝通能力。
不定時的平臺活動
這個跟上面的差不多,可以設置優(yōu)惠券、參加平臺的活動,不管是吸引新用戶還是維護老用戶,都是一種很有效的方式。說到老用戶,如果我們設置了活動,可以利用短信功能,這樣也能氣到老用戶的二次復購的效果。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于湖北淘寶代運營、淘寶代運營公司等內容,敬請關注火蝠電商官網。
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