O2O模式是電子商務(wù)的一種商業(yè)模式，隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，O2O模式也衍生出不同類(lèi)型的商業(yè)模式。下面是小編為您編輯整理的玩轉(zhuǎn)O2O基礎(chǔ)策略是什么，O2O模式面臨哪些難題，希望能幫到您。

　　玩轉(zhuǎn)O2O基礎(chǔ)策略是什么？

　　策略1：規(guī)劃用戶的觸點(diǎn)行為

　　一是用視覺(jué)圖片進(jìn)行信息傳遞。圖片是快速讓用戶認(rèn)知產(chǎn)品的方式，同時(shí)也是O2O前端觸點(diǎn)的有效方式;二是通過(guò)服務(wù)能力數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)呈現(xiàn)。我們幾乎都有在線訂票的經(jīng)歷，消費(fèi)者希望可以實(shí)時(shí)知道買(mǎi)的電影票位置方位、時(shí)間;三是社交評(píng)論屬性的觸點(diǎn)構(gòu)建與分享;

　　策略2：定位策略。

　　定位策略的核心是將O2O營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象進(jìn)行分群，針對(duì)不同的顧客要做不同的內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)。對(duì)既有顧客要提供更加準(zhǔn)確的內(nèi)容，對(duì)于自己尋找內(nèi)容的客戶要提供服務(wù)式的內(nèi)容，對(duì)完全陌生的顧客，需要根據(jù)他的興趣愛(ài)好幫助他做消費(fèi)的決策。

　　策略3：品類(lèi)策略。

　　一是用戶。這是品類(lèi)策略的基礎(chǔ)，能觸動(dòng)用戶的消費(fèi)欲望;二是貨架。O2O線上購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格與線下的購(gòu)買(mǎi)的價(jià)格是不一樣的，從貨架思維出發(fā)，我們需要考慮如何平衡線上商品和線下商品之間單價(jià)平衡度的問(wèn)題。三是支付。我們需要考慮用什么樣的方式有效支付這個(gè)產(chǎn)品，不同的消費(fèi)者喜歡用不同的支付方式。

　　O2O模式面臨哪些難題？

　　1、盈利模式

　　O2O目前被投資方看好的原因在于它的前景不確定性，也就表明其機(jī)會(huì)成本和沉沒(méi)成本的不確定。如果說(shuō)確定性事件的概率至少是80%的把握，那投資機(jī)構(gòu)的實(shí)際勝算一般只有20%就說(shuō)明這個(gè)問(wèn)題。

　　O2O就現(xiàn)在來(lái)看，分為垂直效應(yīng)行業(yè)鏈和平行優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)鏈，垂直模式是以某個(gè)點(diǎn)作為突破口，然后建立從上游到下游的行業(yè)鏈;另一種也是以某一個(gè)點(diǎn)作為切入，然后建立閉環(huán)生態(tài)鏈，共享信息。不過(guò)不管哪種模式都處在試水階段，垂直需要的是強(qiáng)大的資源整合能力，這個(gè)能力對(duì)于很多行業(yè)大佬來(lái)說(shuō)都很難，因?yàn)楝F(xiàn)在是一個(gè)高度分工的社會(huì)，協(xié)調(diào)資源與信息都需要強(qiáng)大的人力物力，何況是剛創(chuàng)業(yè)的公司。平行生態(tài)鏈模式需要的數(shù)據(jù)處理能力，這個(gè)需要的是不僅是公司自身實(shí)力的體現(xiàn)，更需要整合社會(huì)的配合，相比于第一種更加難。第一種是關(guān)愛(ài)一個(gè)家庭的幸福，而后一種是關(guān)愛(ài)全人類(lèi)的幸福，因此這些因素導(dǎo)致O2O整體盈利模式未明，但小規(guī)模盈利還是可以的。

　　2、平衡模式

　　我們經(jīng)常說(shuō)過(guò)猶不及，這話也不是沒(méi)有道理，經(jīng)濟(jì)社會(huì)同樣如此。純互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代是信息的時(shí)代，不關(guān)注人，只關(guān)注信息，而O2O是后互聯(lián)網(wǎng)的體現(xiàn)，開(kāi)始以人為本。很多公司和人都在談以人為本，但就目前中國(guó)的經(jīng)濟(jì)能力，還很難做到，而O2O最偉大之處，不是建立了新的模式，而是真正從個(gè)人需求這個(gè)以為人本的角度出發(fā)，重新定義了經(jīng)濟(jì)哲學(xué)。但新模式突兀駕到，怎么和消費(fèi)者處理好平衡關(guān)系，是O2O的另一個(gè)問(wèn)題。例如外賣(mài)，多長(zhǎng)時(shí)間送，臨走需要說(shuō)句什么話讓顧客下次還點(diǎn)自己的外賣(mài)，比如洗衣上門(mén)，是不是顧客所有要求都答應(yīng)，怎么調(diào)節(jié)服務(wù)與體驗(yàn)的關(guān)系，這是O2O在下一階段將要面臨的首要挑戰(zhàn)。

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