如果你身邊有做銷(xiāo)售的人，那你可能會(huì)經(jīng)常聽(tīng)到他們說(shuō)，煮熟的鴨子飛了，差一點(diǎn)就成交了。那這說(shuō)明什么，他們沒(méi)有對(duì)潛在客戶(hù)很好地去把握，或者說(shuō)沒(méi)有說(shuō)服別人為之買(mǎi)單。淘寶商家也是一樣一般來(lái)說(shuō)你的店鋪都存在很多潛在客戶(hù)，那你怎么去把這些潛在客戶(hù)變成成交客戶(hù)，提高你的轉(zhuǎn)化率呢？

　　1、找到客戶(hù)關(guān)心的點(diǎn)

　　一般來(lái)說(shuō)，你是要分析產(chǎn)品的亮點(diǎn)是不是夠逼格，你選的產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)是不是一下可以抓住客戶(hù)眼球，從這些點(diǎn)里面你能不能滿(mǎn)足各類(lèi)客戶(hù)的需求，要站在客戶(hù)的角度去考慮什么點(diǎn)是值得關(guān)心的，找到他們?nèi)菀姿阉鞯年P(guān)鍵詞，才能了解分析他們的需求。

　　2、盡量滿(mǎn)足客戶(hù)合理要求

　　說(shuō)的是盡量去滿(mǎn)足客戶(hù)的合理要求，如果客戶(hù)提出商品免費(fèi)贈(zèng)送，那你作為一個(gè)商家，你肯定是不答應(yīng)的吧。但是當(dāng)客戶(hù)在說(shuō)你給我寄點(diǎn)小禮品我就下單，這個(gè)要求不過(guò)分，那么你就可以滿(mǎn)足客戶(hù)要求了。

　　3、談判留有余地

　　不管做什么都要給自己或別人留有余地，不能你和別人談的時(shí)候，你把價(jià)格報(bào)出去，別人就說(shuō)好，沒(méi)有這么完美的事情。談判之所以叫談判，就是你來(lái)我往的去談，而不是你負(fù)責(zé)通知?jiǎng)e人，如果是通知，那就不叫談判，而叫通知了，所以談判一定要留有余地。

　　4、不能過(guò)分邀功

　　不管是在職場(chǎng)還是在客戶(hù)面前，邀功是必須的，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候你不邀功，別人不知道你為此做了什么。所以在職場(chǎng)邀功是為了你更好的在職場(chǎng)上走的更遠(yuǎn)，那么在客戶(hù)面前邀功，你是要讓客戶(hù)知道你為此做出了什么事情，拉進(jìn)你們之前的距離。當(dāng)然你要是過(guò)分的邀功那就顯的特別假了，客戶(hù)不領(lǐng)情，還覺(jué)得虛偽，可能因此就覺(jué)得沒(méi)有和你溝通下去的必要了。

　　5、節(jié)日問(wèn)候

　　如果你朋友圈里面有做房地產(chǎn)的人，你就會(huì)知道每到節(jié)假日都會(huì)給你發(fā)來(lái)問(wèn)候，試問(wèn)他們?yōu)槭裁催@么殷勤，答案是他們想讓你買(mǎi)他們的房子。那么我們作為商家來(lái)說(shuō)，客戶(hù)就是我們的上帝，就是我們的糧食供給，那我們肯定要像對(duì)待父母一樣對(duì)待他們了，這些細(xì)節(jié)可以讓客戶(hù)感覺(jué)你對(duì)他的關(guān)注和重視。當(dāng)然你也不能說(shuō)天天給別人發(fā)，這樣你就是騷擾了，會(huì)適得其反的。建議可以在節(jié)假日批量通知關(guān)懷，最近天氣降溫了也可以主動(dòng)關(guān)懷買(mǎi)家，獲取買(mǎi)家好感，更能提升潛在客戶(hù)的回購(gòu)哦。

　　6、產(chǎn)品更新

　　如果你的店鋪沒(méi)有產(chǎn)品的更新，可能潛在客戶(hù)都沒(méi)有了，何來(lái)談轉(zhuǎn)化率呢。時(shí)代都在不斷的更新變化，店鋪怎么可以不變化，你要根據(jù)客戶(hù)需求去更新出讓他滿(mǎn)意的東西來(lái)。另外上新了建議也可以通知店鋪內(nèi)的潛在客戶(hù)，才知道您店鋪的上新以及活動(dòng)等。

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