為了提升小紅書平臺的商品品質、優(yōu)化消費者的購物體驗、保護消費者的合法權益，小紅書平臺將委托有資質的第三方檢測檢驗機構或平臺工作人員對商家的商品進行不定期抽檢。詳細內容如下：

　　一、適用范圍

　　本規(guī)則適用于商家通過小紅書平臺所售的全部商品或服務

　　二、抽檢方式

　　1、采買線上售賣的商品，由相關機構/人員進行檢測、判斷

　　2、問卷調研、外呼調研、消費者投訴等渠道

　　三、體驗依據(jù)

　　凡是標注日期的文件，其隨后所有的修改版(不包括勘誤的內容)或修訂版均不適用于本規(guī)范。凡是不標注日期的引用文件，最新版本適用于本規(guī)范。

　　《中華人民共和國產品質量法》

　　《中華人民共和國廣告法》

　　《中華人民共和國消費者權益保護法》

　　《中華人民共和國電子商務法》

　　《中華人民共和國標準化法》

　　《中華人民共和國標準化法實施條例》

　　相應商品執(zhí)行標準(國家標準、地方標準、行業(yè)標準、團體標準、企業(yè)標準等)及與商品質量相關的其他法律法規(guī)、部門規(guī)章和平臺相關規(guī)則等。

　　四、 檢測方

　　小紅書指定的第三方檢測機構或者小紅書平臺工作人員。

　　五、購物體驗抽檢項目

　　購物體驗抽檢是以商品最小銷售單元為抽檢單位，檢驗(或體驗)項目主要包含產品標準規(guī)定以外的商品品質、商品信息描述一致外觀符合性、商品功能符合性(模擬體驗)等。

　　六、 違規(guī)判定

　　6.1 購物體驗不達標的扣分標準

　　6.2 小紅書根據(jù)扣分總和判定缺陷類別

　　6.3 判定細則

　　抽檢項目包括但不限于下述明細表中所列舉的內容。

　　七、 違規(guī)處理

　　發(fā)現(xiàn)商品存在購物體驗問題，小紅書有權按照《小紅書第三方商家管理總則》、《小紅書第三方商家違規(guī)積分管理規(guī)則》、《小紅書平臺商品抽檢管理規(guī)范》及相關合規(guī)質量規(guī)范予以違規(guī)處置。

　　八、申訴及復檢

　　8.1 商家申訴

　　若商家對抽檢結果有異議，需在收到違規(guī)通知后的7個自然日內進行申訴。

　　8.2 商品復檢

　　商品體驗抽檢因其特殊性，平臺不提供復檢流程及渠道。

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