作為一個運營者，每天上班的第一件事，就是看數(shù)據(jù)。一個不會看數(shù)據(jù)或者懶得分析數(shù)據(jù)的運營，需要多花點時間去研究了。我們需要每天查看昨天店鋪的虧盈狀態(tài)，用整體性的思維去分析現(xiàn)狀，盈利是什么方面做的到位，虧損是是哪些方面還得加強(qiáng)。

　　接下來小編給大家送上店鋪運營方向的干貨，幫助大家更加的了解自家店鋪。

　　一、明確店鋪規(guī)劃方向

　　首先對店鋪產(chǎn)品進(jìn)行把控，店鋪的定位是什么，把產(chǎn)品進(jìn)行不同的分類，高客單價商品、中客單價商品和低客單價商品分別是哪些。主推引流的產(chǎn)品是哪些，活動時可以促銷的產(chǎn)品和利潤款產(chǎn)品又是哪些。

　　最好的方法是：做一個產(chǎn)品規(guī)劃表，里面填好注意關(guān)鍵詞優(yōu)化的信息和產(chǎn)品分類好，一周更新一次，及時分析數(shù)據(jù)。

　　二、時刻關(guān)注店鋪動態(tài)，防止突發(fā)事件

　　運營店鋪時，一定要時刻關(guān)注店鋪動態(tài)，防止不正確的操作導(dǎo)致違規(guī)處罰的后果，還要維護(hù)店鋪的各項綜合權(quán)重的指標(biāo)。而各項指標(biāo)的達(dá)成最終會影響店鋪的評分，從而會影響到你之后要參加的選報活動；期間特別注意客服和售后的指標(biāo)。

　　三、分析競爭對手

　　了解自己產(chǎn)品的競爭度，市場大小，受眾人群，進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，另外需要了解競爭對手的情況，他們的優(yōu)勢和劣點，我們要做到心中有數(shù)。做到擇其善者而從之，不善者而改之。很多時候不是你做不好，大多數(shù)是一開始就找錯了方向。希望上面的干貨能夠幫到大家~

　　1、服務(wù)方式高效高質(zhì)。負(fù)責(zé)運營微店的小郵們通過客戶點擊選擇的服務(wù)類別，迅速鎖定客戶所面臨問題的大致導(dǎo)向，有針對性地與客戶進(jìn)行溝通，引導(dǎo)客戶條理性地陳述出自心所想，了解客戶心理問題癥結(jié)所在。小郵們貫徹從細(xì)節(jié)之處窺真知的服務(wù)態(tài)度，定制化地為客戶心理問題的解決和治愈提供最佳方案，力求高效保質(zhì)的服務(wù)好每一位客戶。

　　2、售前售后有保障。此外，微店作為線上交易平臺，商譽(yù)的培養(yǎng)和等級顯示依賴客戶的反饋和評價，因此小郵們非常注重售前售后服務(wù)。在售前時，小郵們會提前跟客戶簽訂保密合同，并就服務(wù)協(xié)議的各項內(nèi)容闡釋清楚，讓客戶做到明知、明確、無疑、放心。在售中階段，在售前與客戶建立的信任度基礎(chǔ)上，主要就客戶希望的溝通方式（如短信、變聲電話等）達(dá)成一致，就其面臨的心理問題做出定制化方案。在完成服務(wù)后，本團(tuán)隊貫徹兩個凡是：凡是客戶反饋體驗不佳的，一律退還服務(wù)費用；凡是提出客觀建議或在本店消費過的客戶，就同一心理問題享有終身咨詢和復(fù)查服務(wù)。

　　微店怎么做才有訂單，相信大部分開微店主都會遇到的問題，微營銷實戰(zhàn)技巧大全，微營銷的技巧并沒有想象中那么難，方法是可以復(fù)制的，所以一個成功的帳號，成功的點絕對不是在方法上，而是在模式上，既然你有了微信，我相信一定有自己的運營模式。好了，今天我們主要講方法，方法主要分為兩種，一種推廣，一種營銷。

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