淘寶代運(yùn)營是專業(yè)從事互聯(lián)網(wǎng)電商的團(tuán)隊(duì)，包括線上電商運(yùn)營、商品管理、用戶服務(wù)等。根據(jù)行業(yè)性質(zhì)不同，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也有所不同。主要的區(qū)別在于，目前的電商代運(yùn)營普遍都采用“按件收取”，這是淘寶行業(yè)在目前時(shí)代下普遍都采用的一種模式。當(dāng)然這種收費(fèi)模式也是存在一定的弊端的，比如說客戶無法從你這里得到滿意的服務(wù)。

　　1、運(yùn)營工作

　　一般來講，運(yùn)營工作包括了，策劃、發(fā)布文案、建立產(chǎn)品標(biāo)簽、完善買家服務(wù)、建立推廣渠道、客戶關(guān)系維護(hù)等方面。在具體實(shí)施當(dāng)中，每個(gè)運(yùn)營人員應(yīng)該針對(duì)不同類目產(chǎn)品，不同產(chǎn)品來制定不同方案，具體怎么做才能讓顧客滿意、提高轉(zhuǎn)化率，怎么更好地維護(hù)客戶關(guān)系等。這個(gè)方面每一個(gè)運(yùn)營人員都應(yīng)該做好相關(guān)分析調(diào)查工作。因此，對(duì)于淘寶代運(yùn)營來說，他們之間要做到一視同仁對(duì)待，因?yàn)槊總€(gè)人對(duì)自己所做工作都有不同需求，所以收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)有所不同。

　　2、開店活動(dòng)

　　開店活動(dòng)是電商團(tuán)隊(duì)的主要工作之一，通過一些活動(dòng)來提升店鋪的銷量和質(zhì)量，進(jìn)而達(dá)到提升店鋪的銷售額。在一個(gè)平臺(tái)中，你可以看到各種關(guān)于開店活動(dòng)的信息。通過信息的傳遞，你才能知道自己要怎么做開店了。當(dāng)一個(gè)品牌有了一定的知名度之后，自然就會(huì)引起越來越多人關(guān)注和參與到其中。

　　3、電商推廣

　　電商推廣一般分為兩種：免費(fèi)推廣和付費(fèi)推廣。免費(fèi)推廣主要包括店鋪營銷、免費(fèi)推廣、產(chǎn)品投放等方式。付費(fèi)推廣就是對(duì)廣告費(fèi)用按日或者按天計(jì)算，不需要額外費(fèi)用，當(dāng)然也不能沒有廣告費(fèi)用。

　　4、客服

　　目前來說，客服人員大多是兼職，主要負(fù)責(zé)買家咨詢、下單以及退換貨服務(wù)。通常來說，客服人員收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)比客服薪酬低很多，一般是按天計(jì)費(fèi)，并且每月的客服人員工資也要相對(duì)較低。如果代運(yùn)營公司有實(shí)力、有經(jīng)驗(yàn)的話，會(huì)有較大概率提供更高數(shù)額的客服工資待遇。當(dāng)然，如果代運(yùn)營者水平高、實(shí)力強(qiáng)的話，那么肯定會(huì)提供更高數(shù)額的售后服務(wù)資金，以幫助買家更好地購買產(chǎn)品并獲得更好的體驗(yàn)感。

　　5、產(chǎn)品設(shè)計(jì)

　　代運(yùn)營在服務(wù)的過程中，要和客戶及時(shí)溝通，對(duì)客戶提出的問題進(jìn)行及時(shí)解答和解決。而對(duì)于產(chǎn)品的設(shè)計(jì)就是你需要花一定的時(shí)間進(jìn)行的，也就是客戶要求你要把產(chǎn)品設(shè)計(jì)得精美才行。對(duì)于一個(gè)新上線的產(chǎn)品來說，產(chǎn)品的顏值和產(chǎn)品設(shè)計(jì)也是非常重要的。如果你沒有產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力的話，代運(yùn)營是很難幫助你實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的。

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