在淘寶上面也有不少人都想要做淘寶客服，但是想要成為淘寶客服，肯定也要去申請(qǐng)客服，如果是線上客服，肯定也要學(xué)會(huì)做好這份工作，那么開(kāi)淘寶店鋪的客服怎么弄?

　　1.在淘寶首頁(yè)登錄淘寶賬號(hào)后，點(diǎn)擊上方的淘寶賣(mài)家中心，進(jìn)入賣(mài)家中心管理。

　　2.進(jìn)入“賣(mài)家中心”后，導(dǎo)航到——->找到“店鋪管理”->“子賬戶管理”。

　　3.進(jìn)入子賬戶管理頁(yè)面后，可以看到你的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)建的子賬戶數(shù)量。

　　4.子賬戶設(shè)置很簡(jiǎn)單。你可以在公告欄里看到最新的信息。操作說(shuō)明書(shū)指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬戶權(quán)限和創(chuàng)建子賬戶。點(diǎn)擊圖片上方紅框中的“新員工”。

　　5.進(jìn)入創(chuàng)建頁(yè)面，可以看到需要填寫(xiě)的基本信息。按要求填寫(xiě)即可。這里需要注意的是，子賬號(hào)的名字還不能改，創(chuàng)建時(shí)間要慎重。另外，帳戶名的位置，中間的冒號(hào)，就是英文版的冒號(hào)。

　　6.填好他的賬號(hào)信息后，在下面設(shè)置他的權(quán)限。

　　7.點(diǎn)擊頂部的確認(rèn)新建，子賬戶設(shè)置完成。銷(xiāo)售前客服放在銷(xiāo)售前客服的部門(mén)，銷(xiāo)售后每個(gè)客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長(zhǎng)自己的要求)。

　　專屬客服怎么設(shè)置?

　　1、首先，計(jì)算機(jī)打開(kāi)牛倩工作臺(tái)的頁(yè)面。在搜索框中，搜索“客服”。

　　2、在“客戶服務(wù)臺(tái)”頁(yè)面左側(cè)的選項(xiàng)框中，檢查是否顯示“專屬客戶服務(wù)設(shè)置”選項(xiàng)。如果是，它將被證明是成功的;如果沒(méi)有，就不會(huì)成功。

　　3、開(kāi)通成功后，點(diǎn)擊“全店客戶管理”設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。

　　以上就是淘寶賣(mài)家客服添加設(shè)置的步驟，淘寶客服分成售前服務(wù)客服和售后服務(wù)客服，關(guān)鍵的工作職責(zé)便是即時(shí)聊天，處理顧客的難題，另外，其對(duì)我們店鋪的購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率很有影響。

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