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淘寶店鋪如何開通專屬客服(淘寶開店鋪客服在哪設(shè)置)

發(fā)布時間:2023-04-12 15:21:17

淘寶店鋪如何開通專屬客服(淘寶開店鋪客服在哪設(shè)置)

  在淘寶上面也有不少人都想要做淘寶客服,但是想要成為淘寶客服,肯定也要去申請客服,如果是線上客服,肯定也要學(xué)會做好這份工作,那么開淘寶店鋪的客服怎么弄?

十大淘寶代運營服務(wù)商

  1.在淘寶首頁登錄淘寶賬號后,點擊上方的淘寶賣家中心,進入賣家中心管理。


  2.進入“賣家中心”后,導(dǎo)航到——->找到“店鋪管理”->“子賬戶管理”。


  3.進入子賬戶管理頁面后,可以看到你的網(wǎng)店現(xiàn)在可以創(chuàng)建的子賬戶數(shù)量。


  4.子賬戶設(shè)置很簡單。你可以在公告欄里看到最新的信息。操作說明書指導(dǎo)新手如何設(shè)置子賬戶權(quán)限和創(chuàng)建子賬戶。點擊圖片上方紅框中的“新員工”。


  5.進入創(chuàng)建頁面,可以看到需要填寫的基本信息。按要求填寫即可。這里需要注意的是,子賬號的名字還不能改,創(chuàng)建時間要慎重。另外,帳戶名的位置,中間的冒號,就是英文版的冒號。


  6.填好他的賬號信息后,在下面設(shè)置他的權(quán)限。


  7.點擊頂部的確認新建,子賬戶設(shè)置完成。銷售前客服放在銷售前客服的部門,銷售后每個客服設(shè)置權(quán)限(根據(jù)店長自己的要求)。


  專屬客服怎么設(shè)置?


  1、首先,計算機打開牛倩工作臺的頁面。在搜索框中,搜索“客服”。


  2、在“客戶服務(wù)臺”頁面左側(cè)的選項框中,檢查是否顯示“專屬客戶服務(wù)設(shè)置”選項。如果是,它將被證明是成功的;如果沒有,就不會成功。


  3、開通成功后,點擊“全店客戶管理”設(shè)置專屬客服相關(guān)信息。


  以上就是淘寶賣家客服添加設(shè)置的步驟,淘寶客服分成售前服務(wù)客服和售后服務(wù)客服,關(guān)鍵的工作職責便是即時聊天,處理顧客的難題,另外,其對我們店鋪的購買轉(zhuǎn)化率很有影響。


  

  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于哪個淘寶代運營公司好、武漢淘寶代運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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