發(fā)布時(shí)間:2022-12-03 17:54:21
一、 什么是誠e賒1. 阿里巴巴為什么有誠e賒線下賬期交易早已深入貿(mào)易環(huán)節(jié),但存在天然性的一系列問題:①信用交易只愿意賒給熟悉的可信買家,但可信定義模糊,最終仍舊可能產(chǎn)生壞賬②賣家資金周轉(zhuǎn)壓力大,當(dāng)產(chǎn)生意外壞賬時(shí),催收&訴訟耗時(shí)耗力,可能會(huì)影響企業(yè)正常運(yùn)轉(zhuǎn)信用消費(fèi)社會(huì),買家有賒購習(xí)慣,如何在保障自身賬期安全的同時(shí)吸引到新買家,促成交易:①除了發(fā)展穩(wěn)定的老買賣關(guān)系,在線上開店也是想要吸引新的買家。在滿足新客戶的需求同時(shí),需要保障自身的收款安全誠e賒實(shí)現(xiàn)了在為買家提供賬期服務(wù)的同時(shí),保障了商家的賬期服務(wù)的同時(shí),保障了商家的賬期安全。
6月1日起全面升級(jí)——當(dāng)月確認(rèn)收貨訂單,統(tǒng)一次月8號(hào)收款。收款更有確定性,更方便對(duì)賬!
交易流程賣家費(fèi)用商家僅需承擔(dān)訂單金額0.5%的服務(wù)費(fèi),可以理解為保險(xiǎn)費(fèi)用,收到貨款/理賠款時(shí)自動(dòng)扣除e.g.訂單金額1000元,服務(wù)費(fèi)=1000元X0.05%=5元,實(shí)際收到貨款=1000-5=995元2. 阿里巴巴誠e賒的升級(jí)亮點(diǎn)2019年6月1日起全面升級(jí)成賬單制,預(yù)計(jì)2019年7月上線提前收款功能①買家當(dāng)月確認(rèn)收貨的誠e賒訂單,統(tǒng)一次月1號(hào)出賬單,8號(hào)進(jìn)行還款。
②若買家逾期未付,保險(xiǎn)公司進(jìn)行理賠審核, 賣家最晚在12號(hào)(節(jié)假日順延)收到保險(xiǎn)公司的理賠款③針對(duì)商家反饋較多的資金周轉(zhuǎn)問題,預(yù)計(jì)2019年7月上線賬期貸款提前收款功能!
3. 阿里巴巴誠e賒的商家價(jià)值賬期保障——為賬期 添份保險(xiǎn)提升銷量——賒標(biāo)&專場引流4. 阿里巴巴誠e賒的常見問題①服務(wù)開通后,如何產(chǎn)生誠e賒訂單?
A:賣家服務(wù)開通后,店鋪打上賒標(biāo),所以商品自動(dòng)支持誠e賒訂單。已開通誠e賒服務(wù)的買家在支付頁選擇誠e賒,最終完成額度支付即可。
②我已發(fā)貨,買家發(fā)起退款維權(quán)又不配合付款,怎么辦?
A:買家在發(fā)起糾紛后,當(dāng)維權(quán)小二判責(zé)結(jié)果為非賣家責(zé)任,而買家又不配合時(shí),保險(xiǎn)公司將履行付款義務(wù),先行將買家貨款支付給您,確保您按時(shí)收到貨款。
③誠e賒什么時(shí)候開始升級(jí)成賬單制?
A:2019年6月1日起正式全面升級(jí)成賬單制,譬如買家在6月確認(rèn)收貨的訂單,統(tǒng)一在7月8號(hào)還款。商家每月8號(hào)進(jìn)行正常收款。收款日期更固定,更方便商家對(duì)賬,和管理收款。
④我沒有收到貨款,也沒有保險(xiǎn)公司的理賠款,怎么辦?
若到期后3天內(nèi)沒有收到保險(xiǎn)公司的理賠款,說明理賠流程判定訂單信息不足,需要進(jìn)行舉證。在誠e賒工作后臺(tái)進(jìn)入訂單舉證入口提供物流憑證、旺旺交流記錄等補(bǔ)充資料證明訂單的真實(shí)性。該舉證入口保留60天,若60天內(nèi)未提交或完成舉證,系統(tǒng)將自動(dòng)關(guān)閉入口,賣家依舊可以進(jìn)行人工舉證(撥打400-800-1688客服電話,按要求操作)。收到舉證申述之后,阿里巴巴會(huì)在3-5個(gè)工作日內(nèi)完成審核。
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