發(fā)布時間:2021-06-11 10:29:40
雖然整個電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到手機端了,但還是有許多賣家都還在用pc端的思維來運營手機端,特別是轉(zhuǎn)化率這塊,那么到底怎樣才能提升手淘的轉(zhuǎn)化率?
1. 無線端的個性化推薦技術(shù)
因為無線技術(shù)的發(fā)展,針對無線購物的淘寶個性化推薦技術(shù)越來越完善,主要基于兩點:一是智能手機接近“絕對私有化”的特點,什么意思?在PC時代,雖然也叫個人電腦,但你的電腦可能被別人使用,無論是在家里,在工作中,還是在大學(xué)宿舍;隨著智能手機的發(fā)展,我們基本上至少有一部手機,甚至你最親近的人也不經(jīng)常玩你的手機(因為他們有自己的)。
這一點很重要,因為它保持了你購物習(xí)慣的完整性和正確性,讓個性化推薦有了一個數(shù)據(jù)庫。也就是說,如果你一直喜歡一款產(chǎn)品,就不會因為別人使用而遭受數(shù)據(jù)干擾。
其次,智能設(shè)備本身也決定了一定的消費屬性。舉個簡單的例子,一個買用蘋果手機的人和一個買用小米手機的人,應(yīng)該是兩個不同的人群。
在這個前提下,在無線時代,我們討論轉(zhuǎn)化率的時候,只有一個核心要素:店鋪和產(chǎn)品標簽的高精度(在第一、二層,產(chǎn)品標簽更重要,在第三層以上,店鋪標簽會起到非常重要的作用)。所以你的類別、屬性、關(guān)鍵詞選擇就成了你優(yōu)化工作的重點。
2. 無線端主圖的重要性
在無線端,主圖不僅承擔(dān)點擊率,還承擔(dān)一定的轉(zhuǎn)化功能(而且這個功能現(xiàn)在越來越明顯),所以無線端的主圖一定要充分利用,能展示的賣點要盡量通過除了第一張圖以外的其他幾張圖來展示。
不同的產(chǎn)品,消費者關(guān)注的程度不同,比如不同的產(chǎn)品檔次,不同的產(chǎn)品類型等等。低端襯衫,消費者注重款式,所以主圖盡量展示不同的模特角度;高端襯衫,消費者關(guān)注的是質(zhì)量,所以要表現(xiàn)細節(jié)。
3. 詳情頁展現(xiàn)唯一的核心賣點
許多人覺得更多的賣點應(yīng)該放在詳情頁上:我的款式很好、我的質(zhì)量很好、我的價格很便宜、我的服務(wù)比較好……,但是你會發(fā)現(xiàn)如果賣點太多,就沒有淘寶的賣點了。你說這個好那個好,但是消費者看了你的詳情頁發(fā)現(xiàn)什么都沒想起來。最好通篇講一個核心賣點,其他的作為輔助。
必須注意的是,在無線端,這一點更為重要,一,因為屏幕小,不能放太多東西。二,因為無限購物時代消費者的購物時間是碎片化的,他們沒有太多時間去關(guān)注你過多的賣點。
4. 詳情頁凸顯購物場景
要注意的是,對于消費者來說,每一種消費需求都會在特定的場景下產(chǎn)生。比如消費者買羽絨服是因為冷,買波西米亞裙是因為想去海邊旅游。他們買登山鞋是因為他們想在戶外爬山。他們買零食是因為他們想和女朋友一起喝茶,如果能在細節(jié)頁面設(shè)計中加強消費者購買的場景,轉(zhuǎn)化率肯定會提高,因為會提前把消費者帶入消費場景。
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