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商家應(yīng)提升哪些細(xì)節(jié)從而提升手淘轉(zhuǎn)化率?

發(fā)布時間:2021-06-11 10:29:40

雖然整個電商行業(yè)已經(jīng)發(fā)展到手機(jī)端了,但還是有許多賣家都還在用pc端的思維來運(yùn)營手機(jī)端,特別是轉(zhuǎn)化率這塊,那么到底怎樣才能提升手淘的轉(zhuǎn)化率?



1. 無線端的個性化推薦技術(shù)


因?yàn)闊o線技術(shù)的發(fā)展,針對無線購物的淘寶個性化推薦技術(shù)越來越完善,主要基于兩點(diǎn):一是智能手機(jī)接近“絕對私有化”的特點(diǎn),什么意思?在PC時代,雖然也叫個人電腦,但你的電腦可能被別人使用,無論是在家里,在工作中,還是在大學(xué)宿舍;隨著智能手機(jī)的發(fā)展,我們基本上至少有一部手機(jī),甚至你最親近的人也不經(jīng)常玩你的手機(jī)(因?yàn)樗麄冇凶约旱?。


這一點(diǎn)很重要,因?yàn)樗3至四阗徫锪?xí)慣的完整性和正確性,讓個性化推薦有了一個數(shù)據(jù)庫。也就是說,如果你一直喜歡一款產(chǎn)品,就不會因?yàn)閯e人使用而遭受數(shù)據(jù)干擾。


其次,智能設(shè)備本身也決定了一定的消費(fèi)屬性。舉個簡單的例子,一個買用蘋果手機(jī)的人和一個買用小米手機(jī)的人,應(yīng)該是兩個不同的人群。


在這個前提下,在無線時代,我們討論轉(zhuǎn)化率的時候,只有一個核心要素:店鋪和產(chǎn)品標(biāo)簽的高精度(在第一、二層,產(chǎn)品標(biāo)簽更重要,在第三層以上,店鋪標(biāo)簽會起到非常重要的作用)。所以你的類別、屬性、關(guān)鍵詞選擇就成了你優(yōu)化工作的重點(diǎn)。


2. 無線端主圖的重要性


在無線端,主圖不僅承擔(dān)點(diǎn)擊率,還承擔(dān)一定的轉(zhuǎn)化功能(而且這個功能現(xiàn)在越來越明顯),所以無線端的主圖一定要充分利用,能展示的賣點(diǎn)要盡量通過除了第一張圖以外的其他幾張圖來展示。


不同的產(chǎn)品,消費(fèi)者關(guān)注的程度不同,比如不同的產(chǎn)品檔次,不同的產(chǎn)品類型等等。低端襯衫,消費(fèi)者注重款式,所以主圖盡量展示不同的模特角度;高端襯衫,消費(fèi)者關(guān)注的是質(zhì)量,所以要表現(xiàn)細(xì)節(jié)。


3. 詳情頁展現(xiàn)唯一的核心賣點(diǎn)


許多人覺得更多的賣點(diǎn)應(yīng)該放在詳情頁上:我的款式很好、我的質(zhì)量很好、我的價格很便宜、我的服務(wù)比較好……,但是你會發(fā)現(xiàn)如果賣點(diǎn)太多,就沒有淘寶的賣點(diǎn)了。你說這個好那個好,但是消費(fèi)者看了你的詳情頁發(fā)現(xiàn)什么都沒想起來。最好通篇講一個核心賣點(diǎn),其他的作為輔助。


必須注意的是,在無線端,這一點(diǎn)更為重要,一,因?yàn)槠聊恍?,不能放太多東西。二,因?yàn)闊o限購物時代消費(fèi)者的購物時間是碎片化的,他們沒有太多時間去關(guān)注你過多的賣點(diǎn)。


4. 詳情頁凸顯購物場景


要注意的是,對于消費(fèi)者來說,每一種消費(fèi)需求都會在特定的場景下產(chǎn)生。比如消費(fèi)者買羽絨服是因?yàn)槔?,買波西米亞裙是因?yàn)橄肴ズ_吢糜巍K麄冑I登山鞋是因?yàn)樗麄兿朐趹敉馀郎?。他們買零食是因?yàn)樗麄兿牒团笥岩黄鸷炔瑁绻茉诩?xì)節(jié)頁面設(shè)計中加強(qiáng)消費(fèi)者購買的場景,轉(zhuǎn)化率肯定會提高,因?yàn)闀崆鞍严M(fèi)者帶入消費(fèi)場景。

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