淘寶代運(yùn)營是一種新興的行業(yè)，越來越受到消費(fèi)者的青睞，但同時(shí)也面臨著選擇靠譜的客戶的難題。本文將從客戶篩選、客戶服務(wù)、客戶管理等方面，為淘寶代運(yùn)營者提供全面的客戶選擇建議，以幫助淘寶代運(yùn)營者更好的選擇靠譜的客戶。

  一、客戶篩選

  1、淘寶代運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)確?？蛻粜畔⒄鎸?shí)可靠，尤其是客戶的聯(lián)系方式，如聯(lián)系人、聯(lián)系電話等；

  2、客戶信用應(yīng)經(jīng)過充分的考察，如有應(yīng)收賬款，應(yīng)盡快收回；

  3、應(yīng)重視客戶售后服務(wù)，以保障客戶利益；

  4、在簽訂合作協(xié)議時(shí)，要詳細(xì)說明雙方的權(quán)利義務(wù)，以防止糾紛發(fā)生。

  二、客戶服務(wù)

  1、淘寶代運(yùn)營者應(yīng)當(dāng)積極回復(fù)客戶的來信，以禮貌的態(tài)度與客戶溝通；

  2、應(yīng)根據(jù)客戶的實(shí)際需求，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)；

  3、及時(shí)跟蹤客戶的訂單，以確保貨物及時(shí)送達(dá)；

  4、如遇到客戶投訴，應(yīng)及時(shí)解決，并盡量滿足客戶的要求。

  三、客戶管理

  1、應(yīng)定期對(duì)客戶進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，明確客戶的購買力和消費(fèi)水平；

  2、應(yīng)建立客戶的忠誠度制度，以提高客戶的忠誠度；

  3、積極開展活動(dòng)，吸引更多的客戶，豐富產(chǎn)品線；

  4、應(yīng)定期發(fā)放優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策，吸引更多的客戶。

  淘寶代運(yùn)營者在選擇客戶時(shí)，應(yīng)該注重客戶篩選、客戶服務(wù)、客戶管理三個(gè)方面，以確?？蛻粽鎸?shí)可靠，并及時(shí)跟蹤客戶的訂單，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，及時(shí)解決客戶投訴，定期統(tǒng)計(jì)客戶的購買力和消費(fèi)水平，建立客戶的忠誠度制度，發(fā)放優(yōu)惠券等優(yōu)惠政策，以增加客戶粘性，從而實(shí)現(xiàn)淘寶代運(yùn)營者選擇靠譜的客戶的目的。

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