如何去運營阿里店鋪

　　一、定位

　　你做一個店鋪，首先要考慮的問題就是；你有什么產(chǎn)品？你的產(chǎn)品適合那些人群也就是說你要賣給誰？最后你產(chǎn)品的優(yōu)勢在哪？畢竟大家都知道做店鋪不止你自己，說到底就是競爭，那么你具備怎樣的競爭能力。假如你要成為這個店鋪的消費者，如果店里的產(chǎn)品不能吸引你購買，你又有什么理由去吸引其他顧客購買呢？所以做一個店鋪的管理者，一定要你的店鋪有故事，一個有故事的店鋪才能拉近你和顧客的距離。

　　二、產(chǎn)品

　　說到產(chǎn)品大家可能會想到利潤，沒錯有的運營在利潤和定價方面是沒有話語權的，直接取決與老板，那也沒關系，我們就拿老板給的定價去考慮這個產(chǎn)品的吸引力；吸引力越高的產(chǎn)品才越容易賣出，那么我們怎么提高吸引力？

　　1、提高質量 2、增加功能 3、提高服務 4、提供贈品 5、提高知名度

　　還有一點就是一個店鋪最好是設置幾個或多個爆款，那么我們如何去打造爆款；了解產(chǎn)品針對的客戶群的需求；1)提高產(chǎn)品本身的價值2)提高頁面的吸引力3)優(yōu)化好標題4)優(yōu)化客戶評價5)通知老客購買6)通過付費進行推廣7)店鋪關聯(lián)推薦給爆款8)提高轉化率

　　三、運營

　　其實這也是每個運營都在考慮的問題，轉化率；怎么去提高轉化率，首先我們可以從產(chǎn)品定價、詳情頁描述、贈品、或者一些價值方面，在一個提高主圖的美觀度，產(chǎn)品的銷量和一些好評的數(shù)量和質量，把中差評降到最低，多跟顧客互動提高一下聊天技巧。我們可以在一周的某一天設置為會員日，某一款產(chǎn)品買*送*這樣也可以有效的打造爆款。

　　我們怎樣更好的去獲得好評率呢，首先產(chǎn)品質量過關、發(fā)貨速度要快、作為客服要信息回復及時而且態(tài)度好，有售后我們處理得當，最后可以贈品贈送到客戶都驚喜。客戶的評價我們也要細心去看，因為從中我們可以看到一些存在的問題，比如物流、客服、產(chǎn)品質量等等，有問題我們及時改正，日后可以對后面的客戶提高滿意度。

　　四、競爭

　　競爭？無非就是同行，如何競爭？提高自己的店鋪利潤、點擊率、轉化率這個上面也有講過就不在做敘述。

　　五、數(shù)據(jù)分析

　　其實店鋪的問題都是可以在數(shù)據(jù)中分析出來的，從上面你可以看到問題的關鍵，并作出調整，提高“訪客數(shù)”如何提高呢，我們分析“訪客數(shù)”最重要一點就是“流量來源” 在一點就是“客單價”如何來提升呢，就是靠產(chǎn)品單價和關聯(lián)銷售買的越多客單價越高。

　　總之一名好的運營，一定要學會看本質，在合適的時機做正確的事，會用數(shù)據(jù)去快速分析少走彎路。

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