【淘寶/天貓店鋪流量下降的5個(gè)原因】

　　先分析是哪方面的流量降低：免費(fèi)流量、付費(fèi)流量、自主流量、站外流量還是手機(jī)端的流量？

　　免費(fèi)流量

　　淘寶搜索、天貓搜索、天貓類目搜索（淘寶店則是淘寶類目搜索）。

　　1、先看行業(yè)情況：用魔方和淘寶指數(shù)檢查最近的行業(yè)流量趨勢(shì)和成交趨勢(shì)，如果行業(yè)大勢(shì)在下降，那店鋪流量自然會(huì)受影響。

　　2、再看店鋪的搜索排名是否降低：主要看淘寶人氣、天貓綜合排名、銷(xiāo)量排名。如果排名下降，要分析原因，是因?yàn)殇N(xiāo)量下降、DSR下降還是違規(guī)降權(quán)？

　　3、看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況：是否有大促銷(xiāo)？是否有同質(zhì)化產(chǎn)品出現(xiàn)？是否有同質(zhì)化且價(jià)格更低的產(chǎn)品出現(xiàn)？

　　付費(fèi)流量

　　1、直通車(chē)：主要和排名、類目趨勢(shì)有關(guān)，需要分析哪些關(guān)鍵詞的排名在下降。可能的原因，一是對(duì)手在操作直通車(chē)，把客戶都吸引過(guò)去了；二是直通車(chē)后臺(tái)的權(quán)重因素調(diào)整。

　　2、鉆展

　　原因：①競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出價(jià)比你高；②素材老化。

　　3、淘客：淘客流失，主要跟傭金、轉(zhuǎn)化率有關(guān)。

　　自主流量

　　檢查產(chǎn)品收藏和店鋪收藏是否下降很多。產(chǎn)品和店鋪的吸引力下降，會(huì)導(dǎo)致收藏降低，回訪的老客戶減少。

　　站外流量

　　檢查之前的站外鏈接是否存在；如果存在，是否丟失了一些比較醒目的展示位置？

　　手機(jī)端流量

　　一般是轉(zhuǎn)化率下降導(dǎo)致排名下降。檢查評(píng)價(jià)和價(jià)格。

　　1、評(píng)價(jià)

　　手機(jī)端評(píng)價(jià)是按時(shí)間排列的，且只有一條最明顯，所以一旦出現(xiàn)負(fù)面評(píng)價(jià)，對(duì)那個(gè)時(shí)間段的成交肯定會(huì)有影響，從而導(dǎo)致排名下降、流量下降。手機(jī)端的評(píng)價(jià)必須每天檢查3次。

　　2、價(jià)格

　　手機(jī)端的價(jià)格在PC端不能直接讀到，所以也需要去檢查。有的對(duì)手為了前期沖銷(xiāo)量，會(huì)把手機(jī)端的價(jià)格調(diào)得比較低，這會(huì)直接導(dǎo)致你的店鋪手機(jī)端的點(diǎn)擊率下降，從而流量下降。

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