發(fā)布時(shí)間:2021-08-13 14:21:43
天貓店鋪預(yù)售商品延遲發(fā)貨如何申請(qǐng)賠償?將于天貓618正式開(kāi)幕前舉行預(yù)售會(huì),各位消費(fèi)者在預(yù)購(gòu)期間可先付定金。許多消費(fèi)者遇到過(guò)這種情況。即付了定金后,商家遲遲不發(fā)貨。何時(shí)補(bǔ)償?
在天貓上除了一些特價(jià)商品,有明確規(guī)定如果商家未在48小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,或者某些預(yù)購(gòu)商品或特殊定制商品需要另行約定交貨的情況下,在這種情況下沒(méi)有按照約定的時(shí)間完成發(fā)貨的,那么就是延遲發(fā)貨,這種情況商家拖延買家的收貨時(shí)間,所以有權(quán)進(jìn)行賠付。
當(dāng)然,發(fā)貨時(shí)間還是要按照快遞公司將的信息上傳時(shí)間為準(zhǔn)。因此,一旦出現(xiàn)上述延誤交貨情況,買家對(duì)于賣家的這種行為進(jìn)行投訴的話。當(dāng)投訴成功后,就會(huì)需要賣方對(duì)買家進(jìn)行理賠處理。
賠償金額為天貓積分并不是實(shí)際的現(xiàn)金哦,規(guī)定需要賠付的天貓積分是為你實(shí)際購(gòu)買商品所支付的金額乘以30而得出的金額就是具體需要賣家賠付給買家的積分額了。
但值得注意的是,在我們發(fā)現(xiàn)延遲發(fā)貨時(shí),我們可以通過(guò)天貓來(lái)支付貨款,這是有規(guī)定的。天貓代運(yùn)營(yíng)覺(jué)得,最低的話,我們?cè)谔熵埧梢缘玫?00分的賠償,也就是說(shuō),如果你該得到的分?jǐn)?shù)低于500,那么你將得到500的賠償。
天貓所能拿到的最高分額是50,000,也就是說(shuō),如果你需要進(jìn)行的賠款數(shù)額已經(jīng)超過(guò)了這一限額,則將得到50000的賠款哦。
說(shuō)到做到,其實(shí)小伙伴們?cè)谫?gòu)買商品的時(shí)候都是希望能夠自己心愛(ài)的商品按時(shí)交貨,然后快遞的發(fā)到自己手里。如果即使出現(xiàn)商家沒(méi)有及時(shí)地給您發(fā)貨的情況,那么各位小伙伴也不要急躁,能夠在第一時(shí)間與賣家進(jìn)行聯(lián)系,溝通好發(fā)貨時(shí)間,如果實(shí)在的話,賣家也不能按時(shí)發(fā)貨。
淘寶平臺(tái)對(duì)商家的發(fā)貨有相關(guān)規(guī)定,如果商家延遲發(fā)貨的話,作為消費(fèi)者可以申請(qǐng)賠償。只要證據(jù)確鑿,那么天貓平臺(tái)就會(huì)站在天貓消費(fèi)者這一邊哦!
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