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天貓運營知識點(天貓運營一般會遇到什么問題)

發(fā)布時間:2023-02-15 10:45:19

  1丶什么是淘寶seo?

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  傳統(tǒng)的淘寶seo即淘寶搜索引擎優(yōu)化,通過優(yōu)化店鋪寶貝標題,類目,上下架時間等等來獲取較好的排名,從而獲取淘寶搜索流量的一種新型技術(shù)。廣義的淘寶seo是指除去淘寶搜索引擎優(yōu)化以外,還包括一淘搜索優(yōu)化,類目優(yōu)化,淘寶活動優(yōu)化等等,我們也把它叫做淘寶站內(nèi)免費流量開發(fā),即是最大限度的吸取淘寶站內(nèi)的免費流量,從而銷售寶貝的一種技巧。


  2丶什么叫PV,UV,展現(xiàn)量,跳失率?


  簡單說就是UV是指每一個獨立的訪客,PV指的是刷新次數(shù),比如一個UV訪問了三個頁面,那么就是3個PV,這兩個概念對我們的參考意義在于,如果PV/UV的比例過低,說明我們的網(wǎng)店瀏覽深度太淺,正常來講,PV/UV的比例至少應(yīng)該在2到3比較正常;展現(xiàn)量指的是寶貝被買家看到的次數(shù),我們想要轉(zhuǎn)化,必須要有點擊也就是訪問量,想要訪問量,必須要有展現(xiàn)量,所以展現(xiàn)是第一步;跳失率是指在該關(guān)鍵詞帶來的所有入店次數(shù)中,只訪問了一個頁面就離開的訪問次數(shù)占比,跳失率越低越好


  3丶什么是寶貝SKU?


  SKU在淘寶指寶貝的銷售屬性集合,供買家在下單時點選,如“規(guī)格”丶“顏色分類”丶“尺碼”等


  4丶什么是滯銷寶貝,應(yīng)該如何處理?


  定義:寶貝在90天內(nèi)未售出一件,且寶貝的關(guān)鍵屬性連續(xù)90天未修改{包含價格,標題,主圖等}原因:店鋪寶貝數(shù)量過多;沒有優(yōu)化店鋪之中的寶貝。自檢:依次進入寶貝管理,體檢中心;或是查看量子關(guān)注銷售情況,查看寶貝發(fā)布時間


  處理:完全沒有市場需求的寶貝直接下架或刪;通過淘寶的系列活動進行反季清倉銷售:如限時折扣,滿百就送,關(guān)聯(lián)營銷,站外推廣等


  5.淘寶seo篩選一共幾步,分別是什么?


  當買家搜索一個關(guān)鍵詞的時候,淘寶搜索機制要進行寶貝的篩選,最終選擇seo做的好的寶貝展示在前面;這個篩選過程一共是六個步驟:第一,相關(guān)性篩選,不想關(guān)的產(chǎn)品淘寶會直接屏蔽掉,比如買家搜連衣裙,你是做牛仔褲的,會被直接屏;第二,違規(guī)過濾,有過違規(guī)行為的寶貝會被直接屏蔽;第三,優(yōu)質(zhì)店鋪篩選,淘寶會優(yōu)先選擇權(quán)重高的店鋪;第四,優(yōu)質(zhì)寶貝篩選,淘寶會優(yōu)先展示權(quán)重高的寶貝;第五,上下架篩選,當淘寶將很多優(yōu)質(zhì)寶貝篩選出來之后,為了公平起見,會按照下架時間來排序,第六,櫥窗推薦,淘寶會將櫥窗推薦的寶貝優(yōu)先展。


  6丶你認為影響淘寶seo相關(guān)性的因素都有哪些?


  一:相關(guān)性


  這個很好理解啦,你的商品要屬于淘寶某個類目,這里的標題強調(diào)一下很主要,比如搜索牛仔褲,和搜索牛仔褲女,那結(jié)果相差很大的。


  二:系統(tǒng)機制


  系統(tǒng)機制包括了寶貝下架時間,消費保障,和櫥窗推薦,這幾個都設(shè)置好問題不大。


  三:賣家服務(wù)質(zhì)量


  1丶投訴率


  2丶寶貝與描述相符DSR


  3丶發(fā)貨速度DSR


  4丶退款時間


  5丶處罰數(shù)


  6丶客服響應(yīng)速度


  7丶客戶維權(quán)


  這些則是你商品質(zhì)量與整體服務(wù)的總和,我認為這一點是排名影響非常重要的因素


  四:寶貝人氣分


  1丶銷量


  2丶轉(zhuǎn)化率


  3丶回頭客


  其實在做淘寶SEO優(yōu)化的時候不要忘記了很多推廣手段,比如說直通車丶阿里媽媽,只有多方面的對淘寶店鋪進行推廣宣傳才能與淘寶SEO排名一起為店鋪做到最好的效果。


  7丶當你找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時,你怎么做,請舉例說明?


  當找出的關(guān)鍵詞最優(yōu)類目不一致時,那么要考慮這些詞在你的寶貝中是否能用!如果可以用,那么把關(guān)鍵詞按照類目區(qū)分,用在不同的寶貝里面,發(fā)布寶貝也發(fā)布到相應(yīng)類目。例如“運動服”和“運動套裝”這兩個詞屬于戶外類目,運動套裝屬于女士精品-休閑套裝類目,這兩個詞都適合這個寶貝,那么可以找兩個類目的核心詞,然后找出黃金詞,進行分類。把這些黃金詞用在兩個寶貝上,一個發(fā)布到女士精品類目,一個發(fā)布到女裝-女士精品類目。注意:女裝類目和戶外類目是兩個大類目,會影響主營占比,我只是舉個例子,如果想這樣做也是可以的,只不過會影響主營占比,少了主營占比的權(quán)重。


  8丶你認為比較重要的淘寶搜索違規(guī)都有哪些?


  比較常見的主要有12種:


  1丶超低價格2丶超高郵費


  3丶偷換寶貝4丶標題濫用


  5丶寶貝不符6丶違規(guī)商品


  7丶重復(fù)鋪貨8丶宣傳商品


  9丶錯放類目10丶同樣產(chǎn)品發(fā)布不同類目


  11丶SKU作弊12丶虛假交易


  9丶你認為什么叫店鋪權(quán)重和寶貝權(quán)重?


  簡單說就是淘寶對于你這個店鋪和寶貝的好感度,換句話說就是淘寶認為你的店鋪和寶貝的重要程度,你的權(quán)重越高,淘寶給與你的排名越好


  10丶影響店鋪權(quán)重的因素都有哪些?


  由于影響店鋪權(quán)重的因素有很多,就不在此一一例舉


  11丶影響寶貝權(quán)重的因素都有哪些?


  主要有持續(xù)穩(wěn)定增長的銷量+高質(zhì)量的點擊率+搜索轉(zhuǎn)化率+有用的收藏+動態(tài)評分這里的每一項都會在后面有詳細的問題和解答


  12丶你如何理解上下架時間對寶貝排名的影響?


  越臨近下架的寶貝搜索權(quán)重越高,排名越靠前;同時我們希望的是,當買家來訪多的時候正好趕上我們的寶貝臨近下架,這樣的話我們的寶貝會盡可能多的展現(xiàn)在買家的面前了


  13丶請舉例說明你如何布局上下架


  比如我有30款寶貝,首先我需要平均分布在每一天(這里暫時不考慮競爭透視的因素,后面細講),一個周期為7天,那么每天需要上架30/7=4到5個寶貝,假設(shè)我查出來的買家來訪高峰期為下午14:00到15:00,下午17:00到18:00,晚上20:00到23:00,那么我會把每天需要上架的4個寶貝分布到每一個時間段的末端稍微延后一點,也就是說15:15,18:15,20:20,23:15,如果需要上架5個,就在22:00穿插一個,這樣我就能保證在每一次買家來訪高峰時正好趕上寶貝的下架;這里說明一下,至于延后多少,這個不用糾結(jié)!


  14丶你如何理解櫥窗推薦對寶貝排名的影響?


  櫥窗推薦的寶貝淘寶會優(yōu)先展示,這里的優(yōu)先是指在其他因素同等的前提下相對于沒有櫥窗推薦的寶貝;我們要做的就是將臨近下架的寶貝進行櫥窗推薦,這樣就可以對這個寶貝進行權(quán)重的疊加,排名會更加靠前


  關(guān)鍵詞篇


  15丶什么是淘寶搜索關(guān)鍵詞?


  用戶在淘寶的搜索引擎中,通過輸入關(guān)鍵詞來篩選符合條件的寶貝,從而使?jié)M足條件的寶貝獲得展示的詞語


  16丶舉例說明什么叫關(guān)鍵詞搜索指數(shù),競爭度?


  關(guān)鍵詞搜索指數(shù),指的該詞每天是搜索次數(shù)和搜索人數(shù),可通過淘寶指數(shù)(shu.taobao.com)查詢該詞時間段的搜索趨勢。也可用數(shù)據(jù)魔方——淘詞——全網(wǎng)關(guān)鍵詞查詢,查詢該詞昨日數(shù)據(jù)和一周數(shù)據(jù)。競爭度就是競爭的意思,跟別的相同寶貝競爭排名的意思


  17丶舉例說明什么是核心關(guān)鍵詞?


  核心關(guān)鍵詞即是最要突出的關(guān)鍵詞,比如:連衣裙


  18丶列出你的類目和找核心詞的渠道?


  19丶什么是相關(guān)詞?


  相關(guān)詞也叫做擴展關(guān)鍵詞,就是對核心關(guān)鍵詞的一個擴展,還是比如,我們的網(wǎng)站是一個seo服務(wù)型的網(wǎng)站,那么我們的核心關(guān)鍵詞是“seo丶網(wǎng)站優(yōu)化”等,那么我們的相關(guān)關(guān)鍵詞就是類似于“企業(yè)seo優(yōu)化丶門戶網(wǎng)站seo優(yōu)化”等等和核心關(guān)鍵詞相關(guān)的詞


  20丶相關(guān)詞和關(guān)鍵詞相關(guān)性的區(qū)別,你怎么理解?


  相關(guān)詞是與寶貝類目,屬性,搜索關(guān)鍵詞有相關(guān)性的詞,關(guān)鍵詞相關(guān)性是指關(guān)鍵詞的關(guān)鍵屬性與類目屬性,寶貝標題有相關(guān)性。區(qū)別就在于相關(guān)詞是一個詞語,關(guān)鍵詞相關(guān)性是一種形容的屬性,它不是詞,是用來形容的,理解的話就是如果相關(guān)詞與寶貝類目,屬性,搜索關(guān)鍵詞的相關(guān)性高,且搜索量也很大,相關(guān)詞也可以作為關(guān)鍵詞來使用。


  21丶什么是黃金關(guān)鍵詞?


  黃金詞就是搜索指數(shù)大于寶貝數(shù)量,而且還有轉(zhuǎn)化的詞,盡量是最近7天的平均值,用淘寶指數(shù)一查就估算是平均值了


  22丶你如何理解“根據(jù)寶貝權(quán)重選詞”這句話?


  一般情況下能從淘寶獲取的流量真的少之又少,還有一些賣家,比較聰明一些,直接復(fù)制同行的標題,如果說對方的標題優(yōu)化的很好,而且,寶貝的權(quán)重與你的寶貝權(quán)重一樣,那你就賺大了,問題是,你的同行做的真的很好,淘寶每天都新開幾萬家淘寶新店,然后又有幾萬家淘寶店死去,所以,自己掌握淘寶運營的一些技巧才是更重要的。那對于自己的寶貝該選擇什么樣的關(guān)鍵詞呢?選擇跟你寶貝匹配的關(guān)鍵詞,這樣你才能夠獲取排名,引來流量。舉例來說,你是做女包的,0銷量,然后你選擇的關(guān)鍵詞,排名前三頁的都是一些銷量幾百幾十的。我可以很負責任的跟你說,你除了快下架的時候,有機會排名到前幾頁,平時,你很難得到流量。有時候會看到同行一連好幾天都在首頁的某個位置,你考慮清楚是什么原因了嗎?是因為,你的同行選擇的關(guān)鍵詞與自己寶貝的權(quán)重非常匹配。所以你是0銷量的寶貝,你就選擇0銷量的寶貝能夠排名靠前的關(guān)鍵詞然后把這些關(guān)鍵詞融入到寶貝里面。你的銷量是100的,你就選擇你寶貝前后左右基本上也是100銷量的寶貝所用的關(guān)鍵詞。


  23丶舉一個例子說明你為某一個寶貝選詞的操作流程?


  24丶找不到黃金詞怎么辦?


  要深度查找,(1)首先確定基本核心詞(2)通過搜索看到可以用的詞(3)繼續(xù)搜索發(fā)現(xiàn)可以用的詞(4)通過參考同行標題發(fā)現(xiàn)可以用的詞(5)通過淘寶排行榜查找(6)通過流量解析類目詞表去發(fā)現(xiàn)可用詞(7)直通車添加關(guān)鍵詞查找(8)主核心詞和屬性關(guān)鍵詞的結(jié)合注意,增加深度要有限度,避免重復(fù)工作


  25丶建立關(guān)鍵詞數(shù)據(jù)庫時查昨天數(shù)據(jù)還是7天數(shù)據(jù),你是怎么理解的?


  最近7天


  26丶怎么判斷一個關(guān)鍵詞是假詞?


  個人覺得可以結(jié)合淘寶指數(shù)shu.taobao.com和數(shù)據(jù)魔方來比較。如果查到一個詞每天有幾百上千的流量,又做到首頁了,但是一點流量都沒有。主圖丶價格沒問題的話,估計就得考慮換詞了。還有就是每個詞每天的流量是不同的,這點容易忽略,要及時關(guān)注


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運營靠譜嗎、網(wǎng)店代運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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