大家都知道，做為天貓或者店鋪的運(yùn)營(yíng)和店長(zhǎng)，每天都有很多事情要做，那么從上班開(kāi)始，一般是做哪些工作呢？大家可以說(shuō)說(shuō)自己的日常，順便一起學(xué)習(xí)分享下！

　　1、首先打開(kāi)生意參謀，我一般是重點(diǎn)關(guān)注，層級(jí)排名、銷(xiāo)售額、訪(fǎng)客、轉(zhuǎn)化率、DSR，跳失率、7天的一個(gè)商品交易狀況以及市場(chǎng)同行競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析。

　　整個(gè)店鋪大概數(shù)據(jù)和層級(jí)對(duì)比

　　流量，跳失率和平均時(shí)長(zhǎng)等數(shù)據(jù)

　　轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)是否有很大波動(dòng)

　　DSR評(píng)分?jǐn)?shù)據(jù)是否波動(dòng)很大

　　商品交易數(shù)據(jù)分析

　　競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析，他飄綠我就開(kāi)心！

　　2、每天需要看下店鋪的退款售后管理、商家協(xié)作填表、店鋪品質(zhì)管理、客戶(hù)之聲、推廣直通車(chē)和鉆展數(shù)據(jù)這些就更不用說(shuō)了。

　　1）、退款售后管理，看看每天的退款訂單問(wèn)題點(diǎn)以及客服處理的是否得當(dāng)

　　2）、商家協(xié)作填表，可以看看小二或者天貓后臺(tái)的一些資源對(duì)接，及時(shí)處理才能把握的機(jī)會(huì)！

　　3）、店鋪品質(zhì)管理，可以清楚的知道店鋪的一個(gè)健康度以及被抽檢的概率，及時(shí)控制把握好！

　　4）、客戶(hù)之聲，顧名思義就是客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)以及評(píng)價(jià)心聲，有沒(méi)有很負(fù)面的評(píng)價(jià)，影響轉(zhuǎn)化率的！

　　5）、直通車(chē)、鉆展等推廣渠道的數(shù)據(jù)分析，以及對(duì)應(yīng)的調(diào)整等！

　　3、客戶(hù)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)（也就是我們經(jīng)常說(shuō)的老客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)，一定要重視起來(lái)）

　　智能營(yíng)銷(xiāo)里面做好相應(yīng)的工作

　　1）、興趣客戶(hù)轉(zhuǎn)化，可以對(duì)興趣人群，如加購(gòu)，收藏的客戶(hù)做海報(bào)優(yōu)惠券推送。

　　2）、優(yōu)惠券關(guān)懷，也是一樣給加購(gòu)收藏的客戶(hù)發(fā)優(yōu)惠券，還可以對(duì)流失客戶(hù)發(fā)優(yōu)惠券

　　3）、專(zhuān)享價(jià)，因?yàn)轭?lèi)目不一樣，所以使用的頻率也是不一樣的，非標(biāo)類(lèi)多SKU不太適合，除非你多個(gè)SKU價(jià)格一直可以玩，一口價(jià)的也可以玩。

　　4）、購(gòu)物車(chē)營(yíng)銷(xiāo)，每天限量名額，早上10點(diǎn)開(kāi)始，注意把握！

　　4、官方活動(dòng)報(bào)名，每天查看是否有新的報(bào)名資源，及時(shí)提交，和美工對(duì)接好，把握好時(shí)間的節(jié)點(diǎn)。

　　5、每天做好微淘營(yíng)銷(xiāo)，每個(gè)層級(jí)不一樣，功能也不一樣，大家慢慢發(fā)掘吧！

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于武漢代運(yùn)營(yíng)、哪個(gè)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司好等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。