發(fā)布時(shí)間:2022-01-24 11:40:02
拼多多商家能投訴寶貝被侵權(quán)嗎?許多拼多多商家沒有貨源,所以經(jīng)常借其他商家的圖片。如果被商家發(fā)現(xiàn),被盜圖片的商家應(yīng)該如何投訴寶貝的侵權(quán)?
在哪投訴?
進(jìn)入拼多多后臺(tái),在管理后臺(tái)頂部的聯(lián)系中找到舉報(bào)。按提示填寫信息后,點(diǎn)擊舉報(bào)即可完成。
最容易發(fā)生的是圖片侵權(quán),只要描述中有版權(quán)圖片,就有可能被舉報(bào)。我相信很多人都有這樣的投訴經(jīng)歷,那么如何處理呢?
1、刪除涉嫌盜圖的信息。如果刪除圖片,損失會(huì)很大,因?yàn)檫@個(gè)環(huán)節(jié)之前做的工作會(huì)沒用。
2、聯(lián)系權(quán)利人撤回。如果權(quán)利人同意撤回,很容易解決。
3、如果被冤枉,應(yīng)提供與投訴圖片完全相同的原始圖片。圖是從其他拍攝設(shè)備輸出的原始拍攝圖片,無需任何后處理。
當(dāng)然,如果店鋪搜索下架,也要想辦法:
1、首先,做好店鋪群定位。主要目的是吸引更多的粉絲。你可以去更多的社交平臺(tái)宣傳店,或者創(chuàng)建一個(gè)微信群,通過微信官方賬號(hào)等賬號(hào)引導(dǎo)粉絲。偶爾發(fā)店的福利會(huì)增強(qiáng)粉絲的粘性。
2、利用活動(dòng)引流店鋪,新產(chǎn)品活動(dòng)沒有門檻。店鋪數(shù)量多了,可以報(bào)名參加其他活動(dòng),然后用直通車推廣店鋪。開設(shè)活動(dòng)也是很好的方式,但是要好好規(guī)劃。
3、維護(hù)商業(yè)評(píng)價(jià),因?yàn)樵u(píng)價(jià)會(huì)影響購(gòu)買意愿,特別是在報(bào)名活動(dòng)后,盡可能多地寫評(píng)論,并附上高質(zhì)量的評(píng)論,也可以在包裹上附上紙條,引導(dǎo)表?yè)P(yáng)贈(zèng)送商店優(yōu)惠券。
4、為了保證質(zhì)量和效率,質(zhì)量是商店生存的基礎(chǔ)。認(rèn)真檢查質(zhì)量,交貨前檢查,監(jiān)督交貨速度和物流,必要時(shí)及時(shí)更換物流,讓客戶有更好的體驗(yàn)。
5、只有督促客服做好工作,做好服務(wù),才能給店鋪帶來更多的回頭客。如果做得不好,店鋪流量會(huì)下降。要及時(shí)解決問題,第一時(shí)間處理不好的評(píng)論,盡量讓買家給予好評(píng)。
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