在淘寶上面如果想要做好服務(wù)，那么售后服務(wù)也是非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，一些消費(fèi)者購(gòu)物過(guò)了3個(gè)月還想要申請(qǐng)退款，這種是否有什么影響呢?

　　有一定的影響。

　　依照淘寶平臺(tái)的規(guī)則，售后服務(wù)期便是承認(rèn)收貨之后的15天。

　　假設(shè)逾越了15天，那么只能聯(lián)絡(luò)商家或者是平臺(tái)客服，人工請(qǐng)求售后。

　　關(guān)于現(xiàn)已逾越了15天售后服務(wù)期的產(chǎn)品，用戶(hù)可以先查看一下賣(mài)家的售后服務(wù)承諾，假設(shè)賣(mài)家承諾了售后服務(wù)，用戶(hù)可以直接聯(lián)絡(luò)賣(mài)家客服，請(qǐng)求售后服務(wù)。

　　假設(shè)賣(mài)家沒(méi)有承諾售后服務(wù)，但用戶(hù)在運(yùn)用相關(guān)產(chǎn)品的時(shí)刻確實(shí)碰到了問(wèn)題，并且歸于非人為因素。

　　用戶(hù)可以直接聯(lián)絡(luò)淘寶平臺(tái)客服，要求淘寶小二客服介入處理，協(xié)助自己請(qǐng)求售后服務(wù)。

　　假設(shè)買(mǎi)家是未承認(rèn)收貨，退款撤消往后仍是可以再次請(qǐng)求的。

　　在【我的淘寶】那里，找到撤消退款的訂單，再次點(diǎn)擊【退款退貨】，填寫(xiě)退款條件和金額，提交請(qǐng)求就可以了。

　　最好是要和賣(mài)家交流下，假設(shè)產(chǎn)品撤消退款后再次請(qǐng)求現(xiàn)已逾越了7天無(wú)理由退款的話，要事前和賣(mài)家洽談，在賣(mài)家附和的景象下才可以再次退款退貨。

　　可撤銷(xiāo)幾次?

　　退貨申請(qǐng)只可以撤銷(xiāo)一次，但是退款就不一樣了。針對(duì)淘寶平臺(tái)來(lái)說(shuō)，如果交易成功后通過(guò)售后維權(quán)的方式來(lái)申請(qǐng)退款的話，那么只可以發(fā)起一次，并且撤銷(xiāo)后就不能再發(fā)起退款。

　　如果退款申請(qǐng)是在沒(méi)有交易成功的情況下發(fā)起的，那么可以多次發(fā)起，撤銷(xiāo)申請(qǐng)后也可以重新發(fā)起。

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