發(fā)布時(shí)間:2023-04-15 15:57:39
淘寶上開店的賣家是非常之多的,平臺(tái)為了約束賣家運(yùn)營(yíng)店鋪,制定出比較多的規(guī)則,這對(duì)于消費(fèi)者的權(quán)益有很大的幫助,如若商家沒(méi)有按約定時(shí)間發(fā)貨的話,平臺(tái)會(huì)要求進(jìn)行賠付,具體怎么賠付了?
1、賣家超時(shí)未發(fā)貨,需向買家支付實(shí)際成交金額的10%作為違約金。除開特殊商品之外,賣家在24小時(shí)之內(nèi)向同一買家賠償?shù)倪`約金總和最少是5元,最高不會(huì)超出100元。
2、我們賣家承諾的贈(zèng)品超時(shí)未發(fā)貨,也會(huì)按照以上的賠付規(guī)則來(lái)支付違約金。
如果贈(zèng)品在店鋪中有單獨(dú)出售的鏈接,違約金就按照贈(zèng)品出售鏈接標(biāo)明的售價(jià)來(lái)計(jì)算。
如果贈(zèng)品在店鋪中沒(méi)有出售鏈接,也沒(méi)有明確的標(biāo)價(jià),違約金就會(huì)由淘寶客服參考市場(chǎng)價(jià)來(lái)計(jì)算。
3、買家投訴成立后,除向買家賠付違約金之外,賣家還需要向淘寶網(wǎng)支付同樣金額的違約金。
也就是說(shuō),買家投訴成立后,我們需要支付的違約金是雙份,一份給買家,另一份給淘寶網(wǎng)。所以建議大家在買家投訴成立之前,就主動(dòng)進(jìn)行賠付,這樣我們只需要給單份的違約金。
淘寶商家一直不發(fā)貨會(huì)有什么后果:
1、首先按照淘寶平臺(tái)的規(guī)則,如果賣家超過(guò)了約定的時(shí)間仍然沒(méi)有發(fā)貨,就會(huì)面臨消費(fèi)者的投訴,消費(fèi)者投訴之后賣家需要向消費(fèi)者支付,相當(dāng)于商品實(shí)際成交金額5%的金額的紅包作為賠償,賠償是直接從商家的保證金當(dāng)中扣除的。
2、如果商家沒(méi)有主動(dòng)向消費(fèi)者支付賠償,那么商家除了面臨被扣保證金之外,還會(huì)面臨一次性扣三分的處罰。
3、如果短期之內(nèi)平臺(tái)收到了大量的關(guān)于該商家一直不發(fā)貨的投訴,那么平臺(tái)就會(huì)認(rèn)為商家不具備正常發(fā)貨的能力,商家會(huì)面臨一次性扣6分的處罰,同時(shí)相關(guān)商品的鏈接會(huì)被下架或者是直接刪除。
4、如果商家累積的扣分達(dá)到了一定的標(biāo)準(zhǔn),那么商家就會(huì)面臨店鋪被屏蔽的處罰。如果商家違規(guī)情況比較嚴(yán)重,店鋪甚至?xí)恢苯臃饨?/p>
經(jīng)過(guò)分析,我們了解到淘寶商家未按約定時(shí)間發(fā)貨怎么賠付,具體賠付的內(nèi)容在以上做了介紹,商家扣分達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn)的話,店鋪會(huì)有被屏蔽的處罰,所以賣家一定要遵守平臺(tái)的相關(guān)規(guī)則才行。
今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于武漢代運(yùn)營(yíng)、哪個(gè)淘寶代運(yùn)營(yíng)公司好等內(nèi)容,敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。
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