發(fā)布時間:2023-04-24 12:32:18
淘寶復購率指的是買家購買我們的產(chǎn)品之后,再次購買的幾率,如果復購率很高,說明我們的產(chǎn)品質(zhì)量很好,才會讓買家多次重復購買。這個指標是很重要的,在哪里可以查看呢?
一、淘寶復購率在哪里看?
淘寶復購率可以在淘寶運營后臺的“客戶管理”模塊中查看。具體步驟如下:
1、登錄淘寶賣家后臺,進入“運營中心”;
2、在左側導航欄中找到“客戶管理”模塊,點擊進入;
3、在客戶管理頁面中,可以看到“客戶復購數(shù)據(jù)”統(tǒng)計表格,其中包含了客戶復購次數(shù)、復購率等數(shù)據(jù)。
除此之外,淘寶還提供了不少數(shù)據(jù)報表,可以通過訂單數(shù)據(jù)分析工具,查看不同時間段、不同SKU、不同地域等條件下的復購率,并作出針對性的優(yōu)化和調(diào)整。
二、復購率多少才合適?
一般在百分之50是正常的。
淘寶復購率指消費者對該品牌產(chǎn)品或者服務的重復購買次數(shù),重復購買率越多,則反應出消費者對品牌的忠誠度就越高,反之則越低。淘寶店鋪重復購買率就是說老客戶在你店鋪進行重復購買的次數(shù)。
重復購買率有兩種計算方法:
一種是所有購買過產(chǎn)品的顧客,以每個人人為獨立單位重復購買產(chǎn)品的次數(shù)。比如有10個客戶購買了產(chǎn)品,5個產(chǎn)生了重復購買,則重復購買率為50%。
第二種,按交易計算,即重復購買交易次數(shù)與總交易次數(shù)的比值,如某月內(nèi),一共產(chǎn)生了100筆交易,其中有20個人有了二次購買。這20人中的10個人又有了三次購買,則重復購買次數(shù)為30次,重復購買率為30%。
推薦企業(yè)采取第一種算法。
以上就是淘寶復購率的查看方法,商家進入到賣家中心,點擊運營中心,找到客戶管理就可以查看。淘寶復購率高,產(chǎn)品的權重也會更高,但是,復購率過高則會有做單的風險,盡量保持在50%左右是最好的。
今天的分享就到這里了,想了解更多關于甘肅淘寶代運營、淘寶代運營平臺等內(nèi)容,敬請關注火蝠電商官網(wǎng)。
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