發(fā)布時(shí)間:2021-05-18 10:27:06
淘寶系統(tǒng)會依據(jù)買家的瀏覽行為、歷史痕跡和購買記錄進(jìn)行分類。購物偏好和習(xí)慣相同的買家會被歸入同一人群,淘寶會根據(jù)這些數(shù)據(jù)推送這些消費(fèi)者可能感興趣的產(chǎn)品,提高購物體驗(yàn)和轉(zhuǎn)化概率,也就是我們所說的千人千面。商家在運(yùn)營店鋪時(shí)必須要做好的一個(gè)環(huán)節(jié)是提升用戶粘性。新老買家在瀏覽產(chǎn)品、咨詢產(chǎn)品使,都應(yīng)把用戶體驗(yàn)提升起來。那么怎樣提高淘寶店鋪的用戶粘性?接下來給大家分享一下。
1、店鋪寶貝的營銷型規(guī)劃
想要淘寶運(yùn)營有流量,就需要商家打造店鋪的營銷活動,可以在產(chǎn)品詳情頁做一些營銷型活動,滿減、打折、代金券等都可以利用起來,當(dāng)顧客對我們的店鋪寶貝產(chǎn)生購買欲望時(shí),一定能用到。商家還可以在詳情頁,做一些寶貝的細(xì)化適應(yīng)分類人群,提升用戶的瀏覽寶貝的體驗(yàn),如果顧客在店鋪停留時(shí)間越長,對我們店鋪寶貝的權(quán)重,也有相應(yīng)的提升。
2、顧客咨詢的引導(dǎo)性消費(fèi)
很多顧客來到店鋪之后,很有可能會咨詢寶貝的信息,淘寶客服一定要做到有問必答、及時(shí)回應(yīng)的服務(wù)態(tài)度;商家還要懂得引導(dǎo)性消費(fèi),用戶購買當(dāng)前產(chǎn)品的同時(shí),還有可能會需要哪些寶貝,思考總結(jié)出來,然后把其他寶貝的鏈接發(fā)給用戶,并介紹寶貝的信息給顧客,在一定程度上,是可以提升顧客對淘寶店鋪的粘性的。
3、持續(xù)上新店鋪寶貝
持續(xù)上新寶貝提升店鋪粘性,不僅可以積累店鋪權(quán)重,還能提升老顧客的回購和回訪率,進(jìn)而提升了我們的店鋪的整體動銷動銷的產(chǎn)品越多,你能夠獲得的流量也就越多,簡單來說就是持續(xù)上新帶來的老客戶回訪回購和店鋪整體動銷是相輔相成的。
優(yōu)化標(biāo)題和上下架時(shí)間分布。在標(biāo)題優(yōu)化上面,主推款的產(chǎn)品加上全網(wǎng)大流量的關(guān)鍵詞,作為主推的產(chǎn)品,銷量方面通過推廣渠道上升會比其他的產(chǎn)品要快,這樣加上大詞進(jìn)入標(biāo)題,與競爭對手的來搶大詞搜索展現(xiàn)機(jī)會較大。其他產(chǎn)品加上較為精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞,這種詞相對流量較少,同時(shí)競爭力度也較少。
付費(fèi)流量多平臺推廣。前期免費(fèi)流量不多的情況下,付費(fèi)流量的大力引流顯得十分重要。
各類活動齊齊報(bào)名。店鋪除了付費(fèi)推廣的產(chǎn)品引流外,還需要專門設(shè)置對應(yīng)的活動款式,這類款式主要是針對活動來選款的。在利潤空間上面比較充足,能夠報(bào)名的活動前期都去報(bào)名,多方面的引流,支撐全店的數(shù)據(jù)。
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